作者： Matt Lurie
商业电话号码很像握手。
这是职场生活中的日常部分。大多数人在准备做生意时都会期待这一点。尽管我们可能认为这是理所当然的，但它是建立关系的重要元素：信任的信号、联系的载体、确认另一边还有另一个人。
但就像有友好、坚定的握手，也有——好吧，我们就称之为……尴尬的握手一样，管理商业号码也有正确和错误的方法。
正确的方法是充分利用您的手机让您的企业吸引尽可
能多的新客户，同时为您服务的人提供服务。
与此同时，错误的方式会导致 商务电 错过电话（或根本没有电话）、前景失望，并最终失去机会。
考虑到这一点，以下是十个关于您的企业电话号码的注意事项：
1. 请勿使用您的个人号码。
出于简化的目的，您可能很想将个人号码用 求职者领先 于业务，但实际上，这种情况会造成混乱。您会损害自己的隐私、工作与生活的平衡，以及跟踪和组织潜在客户、客户或客户来电的能力。
此外，单独的企业号码有助于您树立专业形象，并随着通话量增加和业务规模扩大而为您发展做好准备。借助 Grasshopper，您可以轻松设置并免费试用虚拟电话系统。
2. 请在人们能找到您公司的任何地方发布您的电话号码。
您的网站、社交媒体资料、电子邮件签名、名片——任何可能有人接触到您公司的地方都是分享电话号码的好地方。如果您经营移动业务或经常在路上，请把这个号码也贴在您的汽车、卡车或货车上！
3. 请使用本地号码。
人们喜欢支持本地企业。使用本地号码可以让 商务电 您的潜在客户知道您是他们社区的一部分。即使您没有本地号码，或者您实际所在的位置不在开展业务的区域附近，您仍然可以使用一个或多个本地号码 -使用虚拟电话系统可以轻松实现。
4. 不要让每个电话都转到语音信箱。
我们明白 — 您很忙。有时您正忙于一个项目。或者开车。或者正在交谈。或者，出于某种原因，您没空或无法接听电话。
无论如何，您不必总是亲自接听电话（稍后会详细介绍）。但确保尽可能多的呼叫者能够联系到真人至关重要。当无法做到这一点时，您仍然可以使用 Grasshopper 的即时响应功能 来个性化互动，该功能会在您无法接听时自动向呼叫者发送短信。至少，确保您的语音邮件是定制的，带有友好、信息丰富的问候语。
说到问候……
5. 一定要使用专业、友好的问候。
“嗨”、“嘿”，或者最糟糕的是“什么？”都不够。专业、友好的问候包括……
称呼，例如“你好”或“早上好/下午好”
致谢，例如“感谢您的来电”
提及回答者和/或公司的名称
提供基本的帮助，例如“我能为您做些什么？”
综合以上所有，一句热情的问候语听起来应该是这样的：
“早上好！感谢您致电 JP Construction。我是 Greg。今天我能为您做些什么？”
6.如果没有时间，请不要亲自接听每个电话。
通话是与新老客户建立联系的重要机会，但这并不意味着您必须自己抓住这些机会。虚拟接待员解决方案可以为您接听电话，以及接收消息、进行潜在客户接收、安排预约等。这些功能共同为您节省时间，同时为您的呼叫者提供卓越的体验。使用合适的虚拟电话系统，为您的企业设置虚拟接待员既快速又无缝。
7. 一定要充分利用呼叫转移、分机、商务短信和其他工具。
无论谁接听电话，您都可以利用许多工具让您的企业号码更好地为您服务：
分机使呼叫者可以轻松访问他们需要的信息
部门或人员（并且使您的企业看起来更大、更成熟！）。
呼叫转移会将来电重定向到某些设备、预先录制的问候语或语音邮件，这样您就可以将特定的电话发送到正确的位置。
通过商业短信，您可以通过您的商业电话号码发送和接收短信，保护您的个人号码的私密性并保持通信的一致性。
8. 不要忘记跟进来电者。
说到商务短信，这是与来电者保持联系和跟进的绝佳方式。毕竟，通话只是一瞬间的联系。人们通常需要更多信息、帮助做出决定，或者只是友好的问候或提醒。跟进还可以向对方表明你对他们的关系很投入，并赢得了他们的信任。
9. 一定要跟踪您的通话。
您可能不会记录您的个人通话记录，例如，您妈妈每月给您打多少次电话，或者您的好友史蒂夫给您回多少条短信。（或者您确实会记录这些事情，我们不会评判）。但您的商务电话则不同。通话记录与财务结果直接相关，例如您完成了多少销售。因此，与潜在客户、客户或客户以及供应商、合作伙伴、投资者和其他联系人保持沟通至关重要。
10. 不要孤军奋战——Grasshopper 和 Ruby 会帮助您！
独自管理上述所有事情可能听起来很困难。因为确实如此。幸运的是，Grasshopper 和 Ruby 可以处理我们讨论过的所有事情，甚至更多。
Grasshopper 的虚拟电话系统将您的个人电话和商 指导我决策的情境 务电话分开，同时帮助您随时随地保持联系。您可以申请免费电话号码、虚拟号码或本地号码，甚至可以移植您 商务电 现有的商务号码。功能包括桌面和移动应用程序、商务短信、呼叫转移、VoIP 和 Wi-Fi 呼叫、即时文本回复等。此外，您还可以添加诸如呼叫扩音、附加号码和分机、国际呼叫以及经验丰富的配音演员的精美问候语等功能。
Grasshopper 客户还可以特别使用 Ruby 的 24/7 实时虚拟接待员作为附加功能。使用 Ruby，您可以让真人随时接听您的电话：全职、兼职、下班后或在您忙 ar 号码 碌时作为后备人员。它灵活且可自定义 – 您只需单击几下或点击即可设置您的状态并打开或关闭 Ruby。
