自 2020 年初以来，很多事情都发生了变化，尤其是商业世界。由于大多数组织都以某种方式受到了 COVID-19 的影响，因此今年上半年面临着不少挑战。
但正如通常的情况一样，这些困难也孕育了韧性并凸显了机遇。其中最大的一个就是远程办公的兴起，从长远来看，这可能给企业带来巨大的利益。
为什么远程工作将会继续存在
公司和员工都可以从灵活的远程工作中受益，包括提高生产力、降低成本和降低风险。
远程工作政策，无论是为应对新冠疫情而采取的还是事先采取的，都鼓励组织加快其数字化转型和流程自动化战略，并采用新技术进行内部和外部沟通。
远程工作有助于更成功地实施数字化转型和自动化战略。它有助于迫使人们重新思考公司在物理基础设施、信息技术、信息安全和通信方面的组织方式。它可以提高生产力、减少错误、改善沟通并弥补计算机安全方面的漏洞。
员工能够远程工作也意味着可以从任何地方雇佣任何人。这让公司有机会招募更符合其需求的人才。
远程工作所需的三种技术
要实现灵活远程工作，必须具备三个简单要素。它们是：
硬件：具有足够技术特性以实现最佳性能和通信支持的移动计算机或笔记本电脑。
互联网：强大的互联网渠道，支持高负荷、顺畅、不间断的通信。
安全软件：安全且直观的工具，可实现与办公室类似的效率和生产力水平。
远程工作世界给人类带来的挑战
毫无疑问，某些角色的活动和职能在很大程度上依赖于面对面的关系。但正如人们可能认为某 电子邮件数据 些职能需要这种关系一样，如今，由于技术的发展，这些模式已被抛弃。
身体接触永远很重要，无论是在茶水间还是在重要会议上，但我们开始适应通过技术促进人际联系的环境。组织和人们开始在远程关系环境中找到可以获得的东西和可能失去的东西之间的平衡。
尚待解决的技术挑战
尽管最近取得了巨大的进步，但远程工作仍然存在一些常见的技术问题。
易用性：任何通信软件都必须易于使用，无论是对于发送者/呼 商业信函的书写和格式规则 叫者还是接收者/接收者。它必须具有直观的安装、配置和用户体验。
技术资源：从低需求到瞬间的高需求，通信和技术公司面临着巨大的挑战，即确保他们的产品和服务能够始终如一地提供给需要的人。
安全：虽然我们最后提到了安全，但安全无疑是最重要的挑战。远程工作情况下的计算机和信息安全漏洞可能更大，因此组织必须确保实施的任何通信工具都能加强信息安全，而不是削弱它。
远程工作的未来
随着 5G 的出现，以及智能手机功能越来越强大，我们可以假设新兴的全渠道 ATB 目录 消息传递技术将越来越多地关注这种类型的设备，并且移动通信渠道将在帮助组织改善与客户和供应商的互动方面发挥更大作用。人工智能将有助于推动这一演变，使组织能够以安全、流畅和自动化的方式进行交互。
别误会——远程工作并不是解决 COVID-19 问题的权宜之计。远程工作将继续存在，并将标志着全球组织开启一个全新的工作世界。
