营销不是猜谜游戏。要创建真正吸引目标受众的内容和促销信息，唯一的方法就是先定义买家角色。
你可能会问，什么是买家角色？简而言之，它是代表你的理想客户的个人资料。只有当你知道那个客户是谁时，你才能量身定制你的营销工作，并以有意义的方式与你的目标受众建立联系。
毕竟，如果您不知道您的理想客户是谁，他们的需求和痛点是什么，您如何向他们销售您的产品和服务？
在本文中，我们将解释什么是买方角色，为什么它对您的业务成功如此重要，以及如何创建买方角色以吸引目标受众，提高品牌知名度并推动更多销售。
什么是买家角色？
这是一份基于研究的理想客户档案或详细描述。它包括从居住地和工作地点到收入多少、爱好是什么、阅读什么等所有信息。这份档案的制作方式使其看起来像是一个真实的人。
因此，买家角色可以让你清楚地了解理想客户是什么样的，包括他们的目标、挑战和对产品和服务的常见反对意见，以及其他独特属性。
为什么买家角色很重要
为什么？因为如果你不知道你的理想客 广告数据库 户是谁，你就无法创造与理想客户直接相关的体验，不是吗？
买家角色可以帮助您更好地了解潜在客户和客户，包括他们购买决策的动机和影响因素。当您了解他们是谁，以及他们的具体需求、痛点和顾虑是什么时，您就可以个性化您的内容、消息传递、产品开发和服务，以与他们对话的方式。
当人们对您的信息产生共鸣时，他们就会意识到您的产品，从而更接近于向您购买。
开发买家角色还可以阐明潜在客户提出的问题，以及在引导他们完成购买过程时您可以提供什么样的答案来更好地培养他们。
比如，您可能知道您的目标买家是单身妈妈，但您知道她们的需求、顾虑和疑问是什么吗？
底线：如果你想全面了解客户的喜好，那么为你的企业制定详细的人物角色至关重要。否则你就只是在猜测。而猜测永远不会有回报。
如何创建角色现在您知道角色对您的业务有
最强大的买家角色基于市场研究以及您从实际客户群中收集的见解。因此，请先创建一到两个角色。随着业务的增长，您可以稍后开发更多角色。
您的网站和社交媒体分析– 虽然 Google Analytics 或 Facebook Insights 无法告诉您谁是您的理想客户，但它们可以提供有关当前与您的网站和社交资料互动的人员的人口统计数据。阅读我们的 Google Analytics 指南并参加我们的社交媒体商业 BM 线索 课程，您还会在其中找到专门介绍Facebook Insights 和 Twitter Analytics 的部分。
您的表格——使用您网站上的表格来捕获重要的人物信息，例如位置、年龄、职业、年龄、收入。
访谈 和调查——通过电话、电子邮件、聊天或面对面与您的潜在客户和客户交谈，以了解更多关于他们的情况，包括他们对您的产品或服务的喜好或不喜欢之处。
这也是深入研究他们的答案并跟进最能引起他们共鸣的目标、价值观和痛点的绝佳机会。在本文中，您可以了解有关使用调查的更多信息，包括进 定向营销如何在电子商务中发挥作用以及如何随着时间的推移不断改进 行调查的各种选项。
那么你应该问什么问题呢？以下是一些可以帮助你创建人物档案的示例：
您阅读什么出版物或博客？
您喜欢如何沟通——电子邮件、电话、社交媒体还是面对面？
您是否使用互联网来研究供应商或产品？如果是，您如何搜索信息？
Quora——这是一个非常棒的工具，通你可以了解人们在谈到你的行业、业务、产品或服务时会提出哪些问题。
您还可以使用许多其他工具来了解有关客户的更多信息。这份很棒的列表包含 11 种工具，在研究您的（理想）客户时可以派上用场。
整理你的买家角色模板
好的，现在您已经收集了所有这些重要的信息，是时候用它们来组合您的角色了！
以下是一些示例，说明如何将所有内容组织成一个简单的买家角色模板。请注意每个示例如何使用基本信息来构建潜在客户群的图片：来在营销中使用角色？通过开发角色，您可以创建与特定目标受众（而不是大众）相关的内容和信息。
