工单：此功能可帮助创建工单并将其分配给可以处理客户需求的部门或代理。 雇用聊天代理：雇用真正的在线客户服务人员的服务，价格为 1 – 3 美元/1 小时，具体取决于每周或每月租用的小时数。目前此项服务仅提供会说英语的人员。 雇用 AI 虚拟助理： AI 虚拟助理租赁服务，价格为 7.5 美元/1 小时起。该助理可以协助您完成簿记、图形设计、客户服务等任务。 Subiz 具有 Tawk.to 所没有的功能 Subiz 有能力专注于多渠道客户互动。您可以在一个 Subiz 界面上接收和回复来自所有渠道的消息/评论/通话/客户评论，包括网站、Facebook 粉丝专页、Zalo、Instagram、电子邮件、Google Business Profile 和全站仪。
每个通道都有自己的一组功能
因此，本节仅介绍与网站渠道相关的功能，具体为： 自定义每个网站上的聊天按钮和聊天窗口： Subiz 可以为每个网站选择不同的设计、颜色、聊天按失 顶级电子邮件列表 在以钮和聊天窗口内容。 Tawk.to 可以管理多个网站，但只能为所有网站安装相同的聊天按钮和聊天窗口模板。 问候语：显示在聊天按钮旁边，有助于吸引客户的注意力、问候客户、传达营销信息并邀请客户加入聊天。请参阅此处的详细信息。 弹出窗口：是客户访问网站时自动出现在屏幕上的小窗口，有助于部署营销并提高网站转化率。
弹窗的内容非常多样，通常是广告
促销信息、产品介绍、索取客户信息……详情请看这里。 弹出示例 弹出示例 订单通知：是出现在屏幕一角的一个小窗口，通知正在不断关闭订单的客户，有助于创造人群效应，激励客户更快地做出决策。 分配规则：自动在座席或部门之间分配对话。比如，
将北方客户的对话划分给北方基地座席，将新客户划分给销售团队，老客户划分给客户服务团队……详情请看这里。 产品：在Subiz上创建产品仓库。只需选择产品即可将产品卡发送给客户，其中包括照片、描述、售价、登陆页面链接等完整信息……轻松分类、排列产品并管理购买数量、销售和库存。
订单：直接在 Subiz 上创建订单并将其发送给客户
轻松查看订单状态。自动统计订单列表和收入统计。 服务价格 Subiz 提供所有功能的 30 天免费试用。试用期结束后，您可以续订 Subiz 服务，费用约为 262,000 越南盾/1 名代理/1 个月。如果购买时间较长，费用会更便宜。 此外，Subiz定期为首次创业的企业提 了自己一个明确的目标去努力 供极其优惠的成本和无限数量的代理商激励计划。请联系 Subiz 团队了解更多详情。 Tawk.to 提供免费的实时聊天服务。然而，一些高级功能需要付费才能使用，例如：AI 聊天机器人（29 美元/1 个月）、雇用代理（1 – 3 美元/1 小时）、雇用 AI 虚拟助理（7.5 美元/1 小时起）。
哪些企业适合使用Tawk.to？
具有以下特征的企业将适合使用Tawk.to软件： 仅在网站渠道销售或网站渠道为主要销售渠道 很少有网站频道和频道可以共享相同的聊天窗口模板，设计和内容一致。 代理团队规模较小，1-3人左右，网站交互量不算太高 网站渠道有自己的订购页面，并链接到其他销售或 CRM 软件。 哪些企业适合使用Subiz？ 具有以下特征的企业将适合使用 Subiz 软件： 企业需要管理许多机构或许多行业的许多网站。 企业通过多种渠道进行销售，例如网站、Facebook、Zalo、Instagram、电子邮件、呼叫中心、Google 商家资料。
拥有大量代理团队的企业需要自动划分代理或部门之间的对话
企业需要总机渠道 运营网站或社交网络广告以及许多推荐营销网站的企业需要监控活动的有效性。 企业希望综合多种渠道的客户数据和业务结果。 本文中的信息截至 2024 年 4 月 2 日更新，基于 Subiz 和 Tawk.to 网站。希望本文中的信息可以帮助您选择适合您业务需求和规模的软件。在当今竞争激烈的时代，了解和理解客户心理会给企业带来很多好处。下面有一篇文章可以帮助企业了解什么是客户心理以及客户心理的重要性。
什么是顾客心理？
顾客心理是用来表达顾客在研究、选择购买、使用产品或服务过程中的想法、感受和心理的术语。此外，客户心理影响他们的购买决策和满意度，从而常afb 目录基于过成为未来的忠实客户。 什么是顾客心理？ 什么是顾客心理？ 了解顾客心理的好处 企业为什么需要把握顾客心理？在商业中，更了解顾客心理的企业将会获胜。以下是了解客户心理的典型好处： 增强使用产品或服务的体验：每个顾客都会有不同的购物行为。他们的购买经历也不同。因此，当企业正确把握顾客心理时，就会相应地调整与顾客互动的方式。
