销售人员的工作日中有多达 64% 的任务与销售没有直接关系。其中包括看似花费很少时间的小型手动任务。然而，如果我们将白天的这个时间相乘，我们就会意识到这些都是实时的小偷。Ringostat销售部门的团队负责人 Yevhen Gerasymenko计算出了宝贵的时间都花在了哪些事情上。他思考如何解决这个问题，以便他可以专注于销售。
据统计，为什么经理人只有36%的时间花在销售上？这很简单 – 其余时间销售人员正在准备与客户沟通、与团队举行会议等。您对此无能为力。然而，有一个真实的套路与潜在的利润无关。
在本文中，我将举例说明那些逐秒占用宝贵业务时间的活动。众所周知，时间就是金钱。我们还将讨论如何通过投入更多时间进
行新销售来节省和增加资金。
1. 手动将信息输入 CRM 或电子表格
当销售人员决定休息一下时，这个过程通常会充当拖延的“屏障”。但即使对于一位积极主动的经理来说，这也不是一个快速的过程。
我们一起做数学吧。假设有一位新客户致电该公司。对话结束后，您需要保存它：
单纯的联系事实；
联系人，这里需要确保之前没有该联系人，以免重复；
协议。
根据我的计算，完成这一切大约需要2 分钟。当然，机械工作可以在几十秒内完成，但我们不是机器人。这就是为什么我使用更现实的数字。
当客户打电话告知交易准备就绪时，事情会变得容易一些。如果您的 CRM 有这样的实体，我们在这里只是创建一个“对话”。或者我们在交易卡中手动记录对话发生在特定的一天。但同样，您需 伊朗邮件列表 要先找到交易，因此大约需要1 分钟。
不要忘记，在每种情况下，您都应该写下您在谈话中与对方达成的一致意见。如果您只是短暂地执行此操作，请再添加30 秒。
这看起来可能是一件小事。然后想象一下，销售部门一天接到 30 个电话：15 个来自新客户，15 个来自现有客户。总共，在第一种情况下输入信息需要37 分钟，在第二种情况下输入信息需要22 分钟。如果一个月有20个工作日，这对于经理来说，光是机械“工作”就是20个小时！
在销售部门，20小时将信息输入CRM
如果我们想象销售部门由 5 个人组成，整个部门每月将投入 100 个小时进行日常工作。
经理们每天拨打和接听数十个或数百个电话的公司很早就意识到这是不可能的。这就是他们使用集成的原因，即电话和 CRM 的组合。它接管了机械活动，从而减轻了管理者的负担：
在 CRM 中注册连接事实；
对话后创建交易和联系人，并且与人类不同，不会在保存 数字营销工作所需的技能 的电话号码中出错；
检查号码以查看 CRM 中是否已存在此类客户；
附上对话的录音，因此您不必写下对话期间讨论的内容。
您可以在下面看到电话呼叫后自动添加到 CRM 中的客户信息。我们启用了呼叫跟踪，因此我们还可以看到导致呼叫的原因：Google 上下文广告和关键字“呼叫中心”。
在销售部门，客户信息，
电话交谈后将数据添加到 CRM
而且，它不是一个需要程序员开发的复杂 BY 列表 技术解决方案。许多电话服务已与流行的 CRM 系统集成。因此，任何人都可以按照简单的说明连接他们的电话和类似系统。
顺便说一句，如果您仍在使用电子表格或 Trello，这种自动化是切换到 CRM 的另一个原因。根据我的经验，这样的公司还是有很多的。
