适应不断变化的技术和客户体验对任何人来说都是件很累人的事。但了解数字化转型的发展方向从未像现在这样重要，因为数字化转型是组织成功的关键因素。
但在进一步讨论之前，让我们先了解什么是数字化转型。
随着技术的发展和客户期望的变化，昨天适用的解决方案今 目标电话号码或电话营销数据 天可能不再适用。因此，跟上最新的数字趋势变得比以往任何时候都重要。在这篇博文中，我们将讨论将影响 2023 年及以后的九大数字化转型趋势。
什么是数字化转型？
数字化转型意味着实施先进的技术和独特的数字体验，这将丰富业务目标、战略和愿景，同时改善客户体验。
踏上数字化转型之旅不仅对于提供更好的消费者体验至关重要，而且对于超越消费者的期望也至关重要。
2022 年全球数字化转型市场规模为 7311.3 亿美元，预计 2023 年至 2030 年的复合年增长率为 26.7%，因此企业不仅要转型进入数字化领域，还要彻底改变行业。数字化转型的目标是整合您的所有能力，以便您能够与竞争对手进行大规模有效竞争。
谈到数字化转型，您实施得越多，脱颖而出的机会就越大。然而，如果不跟上最新的数字化趋势，数字化转型就不可能实现。
2023 年值得关注的数字化转型主要趋势
1.人工智能无处不在
IBM 的一项研究发现，42% 的公司正在考虑使用 AI，35% 的公司已经在使用 AI。此外，到 2023 年，人工智能将成为现实，ChatGPT就是其中的一个小例子——随着 AI 的出现，商业世界很快就会加速发展。
采用该技术的企业相信它能够持续提供创新产品和服务。人工智能已经取代了低价值的重复性劳动，成为完成高价值活动的一种手段，帮助医生、建筑师甚至开发人员自动完成重要任务。
2. 转向元宇宙
专家预测，到 2030 年，虚拟世界将创造高达 5 万亿美元的收入。增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 已成为许多公司虚拟培训和入职培训的重要组成部分。到 2023 年，这项技术的应用将得到发展和加速。
在商业世界中使用虚拟世界可以创造一个更具沉浸感的工作环境，这将有助于提高生产力和集思广益。另一个值得关注的创新功能是先进的虚拟形象技术，它看起来与现实世界一模一样，并且借助动作捕捉等前卫功能，它将逐步融入人类的肢体语言和手势。
3. 高度重视网络安全
随着公司扩大对可用技术基础设施的使用范围并更加依赖云，考虑安全问题至关重要。使用云的组织运营呈指数级增长，带来了网络安全风险和中断的可能性。
此外，预计到 2030 年，网络犯罪率将达到每年 8 万亿美元。企业从创新解决方案中获利，但也出现了复杂而持久的网络安全危险。为了保护敏感的消费者信息、人事记录和公司数据，企业必须采取主动的网络安全措施。
4. 对区块链的更多投资
作为一种新兴技术，区块链有可能通过形成智能惯例和保存永久记录来颠覆标准的商业惯例。Statista报告显示，到 2024 年，全球在区块链解决方案上的支出将达到 190 亿美元。
全球范围内，区块链有上千种。当我们谈论未来几年 观察像耐克这样的大品牌你会记得 的数字化转型趋势时，这项技术也被认为是关键组成部分。由于软件供应商希望拥有一个更安全的环境，以避免关键信 息被公开，因此区块链被认为是最佳解决方案。
5.更加个性化的体验
随着时间的推移，消费者体验发生了巨大的变化。在基础层 ca 细胞数 面实现个性化需要利用数字化转型来开发创新并推动消费者体验。69 % 的消费者表示，重新获得客户信任取决于提供他们欣赏的个性化体验。
企业必须利用技术来创造精致而成功的客户体验。企业还可以利用超越自动聊天机器人的数据和分析来开发独特而令人满意的体验，并考虑到客户的需求、行为和目标。
6. 增加对低代码工具的依赖
由于低代码/无代码平台在时间、金钱、可扩展性和降低风险方面的优势，近年来，它们的采用变得越来越重要。此外，预计到 2030 年，低代码开发工具将产生约 1870 亿美元的收入。
在未来几年，低代码市场预计将迅速扩张。低代码的使用最终不仅会增强，而且最终会取代多个代码驱动程序的使用。它将为 IT 团队和大型企业提供一个共同开发应用程序的平台。
7. 多云架构的增长
从本质上讲，新冠疫情期间确保业务连续性的要求导致了多云架构的广泛使用。全球超过一半的企业已经慢慢转向多云架构。Gartner的报告预测，2023 年全球公有云投资将达到 5918 亿美元。
对于寻求跨多个平台的更具成本效益、更可靠、更高效的服务的企业来说，多云解决方案是最佳选择。因此，企业必须寻找云计算和自动化解决方案来管理其众多云环境。
8. 客户数据平台的扩展
预计到 2029 年，全球客户数据平台 (CDP)市场将增长 69.4 亿美元，较 2022 年增长 25.4%。所有客户数据都通过客户数据平台整合到单一视图中，该平台建立实时分析以将数据与个人联系起来。这样，企业就可以获得比以往更多的客户信息。
