视频数字化入职培训:您的企业必备

当你开始阅读这篇博客时,世界各地的企业正在推动整个组织的数字化转型项目,以适应 CNB 目录 情后世界的变化。客户现在比以往任何时候都更加以数字为中心,在客户旅程中拥有 数字化入职之旅比以往任何时候都更加重要。

客户入职的传统流程

疫情爆发前,大多数企业都喜欢采用传统的客户入职方法,这种方法非常依赖人工,需要大量文书工作和面对面互动。即使是不需要亲自到场的流程,客户也必须通过电话联系客服人员。双方也高度依赖邮 国家明智的电话号码数据 寄和填写实物文件。然后,这些文件将经过漫长的后端审批流程,耗费大量时间和文书工作。 

在新冠疫情彻底改变的世界里,这种方法不仅过时,而且站不住脚。互动的双方——客户和企业——现在都被日益增长的数字偏好和居家办公人数所隔开。

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数字化入职的兴起

过渡数字化入职培训只会让您的业务受益。通过系统地管理 Żieda kbira fir-rata tal-imgħax tista’ twassal għal 入职培训流程,您的团队和客户可以极大地影响您的行业影响力并提高您的整体绩效组织良好的数字化客户入职培训之旅可以增强客户体验、提高客户满意度,并使您被视为经验丰富、值得信赖的服务提供商。  

  1. 强大的品牌形象

    完全数字化且无缝的入职流程肯定会让新客户对您的品牌产生积极的印象。他们会为您找到一家熟悉如何加快流程并了解最新趋势的专业机构。这将使您能够超越竞争对手,尤其是那些尚未实施数字入职解决方案的竞争对手。

  2. 创造统一

    采用数字化入职培训的另一个原因是为您的客户提供独特的归属感。由于远程世界仍在实践中,客户很欣赏被社会接受的感觉。数字化入职培训包括加入群组、论坛或通过实时视频通话与公司代表交谈。因此,为最终用户创造个性化的数字体验,让他们感到自己很重要。

  3. 减少虚拟入职时间

    数字化解决方案将使您能够大幅缩短入职时间。这将使您的客户更快地使用您的服务,并最终为您的业务收入做出贡献。

  4. 业务增长

    最终,这种转变将使您的业务进入增长模式,因为您永远不会缺少客户。由于您将能够更快地吸引客户,这将导致服务的快速消费,从而为公司的整体收入做出贡献。

实时视频数字化入职协作的重大进展

在数字化入职流程中启用实时视频的那一刻,您不仅可以实现个性化,还可以优化成本、性能、可靠性和安全性。通过这种方式,您可以提供端到端的无缝入职体验和更具沉浸感的客户互动。在入职过程中使用实时视频还可以通过对个人的身份证数据和实时视频进行面部比较来帮助检测欺诈行为

保险公司还需要无缝的全数字体验,以确保从购买保单到提出索赔和收到赔付的每个接触点。借助EnableX Live Video,他们可以享受到诸多好处,例如提供优化的客户旅程、提高生产力和加快流程(因为人工干预最少)。

总结

为了使不同的企业能够转型并跟上客户的需求,现在公司利益相关者有责任考虑数字创新,以帮助他们为客户提供便利,同时确保交易的安全。成功实现这一目标的企业将引领行业转型,确保数字化主导的未来。 

目前,印度最大的金融科技公司之一 EnableX 每天接待超过 25,000 名客户。

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EnableX 视频平台采用一流的技术和基础设施构建,旨在提供最佳的客户体验。通过使用 WebRTC 作为底层实时通信框架,我们确保跨端点和移动设备的无缝通信。我们提供原生 API 和 SDK 以及混合框架 – 适用于 Web 和移动应用程序,包括 ReactNative、Flutter 和 Cordova,以便开发人员快速集成。

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