无论您是刚开始使用按需印刷 (POD) 还是经验丰富的人士，有一件事始终是正确的：有效管理客户退货对于保持 5 星评价至关重要。
运行 POD 操作的最佳部分之一是您的 POD 供应商可以定制您的产品并处理订单履行的所有方面。
但是，这并不包括直接管理客户提出的退货要求。因此，建立一套系统来做到这一点至关重要。
请记住，在线订购的所有产品中至少有30% 会被退回， 如果您的退货政策简单， 92%的消费者会再次从您这里购买产品。
底线： 做好退货管理将会带来回报。
在本文中：
我们能提供什么帮助？
检查您的 POD 供应商的退货政策
您的退货政策
评估客户的要求
让您和您的客户一切变得简单
考虑如何减少和/或避免退货
为什么正确处理按需印刷退货如此重要？
退货的主要原因
如何处理按需印刷退货：我的最终想法
切换
因此，为了帮助您开始行动，我将在本指南中引导您完成如何处理按需印刷退货。
在我们进一步讨论之前：
我们能提供什么帮助？
我们的按需印刷 中心为按需印刷企业提供了丰富的在线资源。
其中包括实用的 POD 相关术语词汇表、常见问题解答、涵盖 POD 基础知识的文章（例如最佳 POD 公司的评论）以及销售 POD 产品的指南。您还可以找到我们最受欢迎的 POD 文章的链接。
因此，如果您正在考虑建立 POD 业务，我们建议您前往我们的中心，从我们所有的最佳建议和专业知识中受益。这是为您的 POD 事业奠定坚实基础的绝佳资源。
本着同样的精神，以下是有关如何处理按需印刷退货的一些提示：
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检查您的 POD 供应商的退货政策
在选择POD 供应商时，值得了解他们的退货政策。
需要考虑的因素包括：
他们的退货标准是什么？ 例如，Printful接受 30 天内因印刷错误、损坏 或有缺陷的商品退货，但因买家后悔或尺寸不对而退货。Printify 提供类似的政策。
客户应将退货寄往哪里？ 通常，确切的 最新电话号码数据库 地址 取决于客户的位置。例如，Printful 有 10 个 不同的地址可供客户退货。
通常，您可以在 POD 供应商的帮助中心或在线资源中找到有关其退货政策的信息。我建议在继续下一步之前详细了解这一点。
您的退货政策
这听起来可能很明显，但你需要有一个。
不仅如此，您还必须：
根据你的企业实际能提供的内容进行定制
让客户可以随时获取并看到它
以上两点都很重要，因为67% 的消费者在购买前会查看网店的退货页面。换句话说，如果您的退货流程不方便且不合理，客户就不会向您下订单。
让我们进一步分析一下：
量身定制您的政策
定制退货政策以概述您的业务实际提供的服务至关重要。例如，您应该澄清以下信息：
如果您不提供免费退货，请明确说明支付退货运费是客户的责任。
您的退货条件（即客户可以在什么情况下退货）
退货时间范围（即客户购买后多久可以要求退货）
强调 POD 商品在某人的手 RevOps 数据自动化平台 机或笔记本电脑屏幕上的显示效果可能与他们亲眼看到的效果略有不同。
下面举几个例子来说明定义上述内容的重要性：
假设客户收到损坏的商品或印刷质量很差的商品。在这种情况下，你肯定应该退款或更换，因为你没有履行对买家的承诺。
或者，如果顾客改变主意，想要购买某件商品，或者由于订购了错误的尺寸导致商品不合适，您可能不允许退货。
例如，他们订购了一件定制 T 恤，但后来又决定更喜欢连帽衫。
如果顾客以买家后悔或不合适为退货原因，一些 POD 供应商将不会提供退款。
但是，如果货物损坏，他们通常 ng 编号 会退款。因此，在制定自己的退货政策之前，最好先弄清楚您的 POD 供应商提供什么。
在概述退货条件时，还值得考虑哪些退回的产品可以转售。
