消费者的在线购买决策受多种因素影响。在构建、设计和启动电子商务网站的过程中,企业必须决定如何激励客户进行购买。
要在竞争激烈的电子商务世界中取得成功,需要遵循一些策略并避免一些活动。为了提高您的电子商务转化率,请从改善您网站内的客户体验开始。
在此博客中,我们将分享一些技巧,帮助您优化网站以提高转化率。
提高电子商务转化率的 10 个技巧
根据 BigCommerce 的数据,平均电子商务转化率 (CVR) 为 1% 到 2%。无论您是否低于或高于此平均水平,都可以通过实施以下技巧来提高您的 CVR:
使其对移动设备做出响应
提高网站速度和页面加载时间
使用令人印象深刻的产品图片和视频
适度使用 CTA
向产品类别页面添加过滤器
提供灵活的折扣
捕获废弃的购物车
显示客户评论
创建无缝结帐体验
提供替代付款方式
1. 使其对移动设备做出响应!
到 2021 年,预计所有电子商务销售的 54% 将通过移动设备完成。话虽如此,让您的商店在所有设备上的外观和性能都一样好至关重要。
设计一个无法使用的桌面移动版本只会促使用户放弃您的网站,从而导致较低的 CVR。为了解决这个问题,请识别并解决特定于移动设备的问题以创建直观的客户体验——同时提高移动转化率。
我们建议您浏览这 5 个移动电子商务示例,以激发您的移动设计灵感。
2. 提高网站速度和页面加载时间
网站速度和页面加载时间是任何网站的重要组成部分。据 HubSpot 称,页面加载时间的前五秒对 CVR 的影响最大。
可以说,这些方面是消费者在网上购物时首先注意到的事情之一。设身处地为消费者着想——您会继续浏览加载速度极慢且偶尔出现故障的网站吗?很可能您不会。
留下良好的第一印象,这样用户就会留在您的网站上,不间断地购买他们最初寻找的产品。
3. 使用令人印象深刻的产品图片和视频
俗话说,永远不要以貌取人。然而,在电子商务方面,在线购物者会根据您的照片来判断您的产品。
使用独特且高质量的产品摄影,让您的产 国家明智的电话号码数据 品在您的类别页面中脱颖而出(并在竞争中脱颖而出)。遵循这 5 个产品摄影基本原则,以提高您的电子商务转化率。
不要害怕使用视频向客户
展示您的产品或服务。它们是向客户传达您的优惠的绝佳工具。首先选择一个类型,然后从那里继续。
入门的三个很棒的类型包括产品功能、比较和生活方式。我们收 你是否发现自己很容易被周围发 集了 3 个符合这些类型的电子商务产品视频,以成功推动产品页面转化。
4. 适度使用 CTA
有效的电子商务网站会创建购买路径并引导消费 买入铅 者完成整个过程。通过突出显示明确的号召性用语 (CTA),您的客户将清楚地了解并继续执行下一步。
确保您的 CTA 按钮在页面上的其余副本中脱颖而出。使用对比色和大尺寸使按钮引人注目。
务必避免在一页上使用太多 CTA。请记住,您希望明确引导客户采取购买路径的下一步。
无论您的下一步是引导客户了解更多信息、下载电子书还是将商品添加到购物车,请将您的页面限制为一个或两个 CTA,以避免任何混淆。当然,这个数字可能会因您的产品而异,请记住要谨慎使用它们。
向产品类别页面添加过滤器
在开始之前,我们建议进行一些研究,首先确定消费者不购买您的产品的几个原因。
消费者不购买某件商品的常见原因仅仅是因为他们买不起。首先确定这一点可以让您进一步支持这部分客户。通过添加价格过滤器,客户可以从最低价到最高价购物(反之亦然)。
其他可能有价值的流行过滤器包括:特色、新品、最受欢迎、最高评分、A-Z 和 Z-A。
6. 提供灵活的折扣
您是否曾经因为价格太优惠而购买了您并不需要的东西?简而言之,这就是灵活折扣。
为了提高盈利能力,许多电子商务网站实施不同的折扣策略来吸引客户。无论您的在线商店运行在哪个电子商务平台上,都可以利用其展示促销和销售的能力。