距离2023年9月2日为期4天的假期仅剩2天了。然而,即使在假期期间,仍然会有客户联系企业的情况,可能是为了请求产品和购买建议,或者是回答问题,或者需要支持。如果您没有收到企业的回复,客户就会离开并寻找您的竞争对手。因此,
重置 Subiz 以提供自动客户支持
或者即使在没有员工工作的情况下也 如何建立电话营销线索 能留住客户。 设置 Subiz 以在假期期间提供自动客户支持 2023 年 9 月 2 日 设置 Subiz 以在假期期间提供自动客户支持 2023 年 9 月 2 日 在 9 月 2 日假期期间,需要做一些事情来与客户保持联系: 放假安排通知 自动建议客户 自动收集客户信息 自动协调工作 放假通知 通过社交媒体平台和电子邮件等客户参与渠道创建节日公告,并使用 Subiz 相应地设置网站弹出窗口和自动配音。
创建假期公告弹出窗口
在没有明确通知的情况下,当客户联系但没有收到回复时,他们可能会因为多种原因离开公司,例如:客户体验不佳、认为网站已关闭…… 在假期之外,通知弹出窗口可以传达其他消息,例如: 恭喜顾客:“祝您与亲人度过一个愉快的假期。” 假期变更通知,例如:“9月1日至9月4日假期期间下的订单将于9月5日发货。因此,交货时间将比预期慢3-4天。我们希望得到您的理解。” 即使在假期也能刺激购物,例如:“9月1日至9月4日假期期间下的所有订单将获得20%的折扣券。
” 例如,弹出2023年9月2日放假通知 例如
弹出2023年9月2日放假通知 自动对话宣布假期 当所有员工都放假时,一些企业选择关闭总机系统,或者只让客户打电话却无人接听。这可能会让客 印度号码的使用情况 印度的 户感到沮丧,或者他们可能认为该企业已经停业,并寻找另一家企业来取代它。 与其选择“沉默”,不如当客户来电时,播放自动语音留言,宣布放假时间,预约放假后再次联系客户。显然,这种方法既有助于提高客户满意度,留住潜在客户,又可以展示你的专业水平。 但部分商家因录音时间较长而不敢重置总机通道模式或自动语音通话,或担心节后必须重置,设置时遇到录音错误,影响节后业务运营。
对于同时操作多个总机号码的企业来说
这种担忧更加严重。 此时,Subiz的非办公时间呼叫中心就是彻底消除上述“顾虑”的解决方案。有了这个功能,你只需要上传一个节日期间使用的对话,然后设置假期时间,那么当客户给商家打电话时,该对话就会自动播放,然后自动挂断。节假日结束后,该模式将自动关闭,节前设置将自动恢复运行,无需任何操作。 不用担心录音会花费很多时间,因为您只需要输入文本,Subiz 会帮助将文本转换为音频文件。您还可以选择男声、女声或不同的声音。
自动建议客户 不要忘记
在使用 Subiz 时,您还有专门的工作人员 24/24 工作,即Subiz 聊天机器人。请在所有网站渠道、粉丝专页、Instagram、Zalo重新安装产品/服 znb 目录 务咨询聊天机器人脚本,以便即使人员离开,企业的业务活动仍能正常进行。 聊天机器人 Subiz 自动为客户提供支持 聊天机器人 Subiz 自动为客户提供支持 当客户访问网站时,机器人会自动欢迎他们,并根据预先计划的脚本回复客户消息。除了客户咨询之外,Subiz聊天机器人还可以自动更新客户信息、询问客户信息、与客户预约、标记对话分类、标记客户分类。