WhatsApp 销售的成功取决于您销售的产品和服务类型。例如，如果您从事的业务要求在向消费者销售产品之前征求他们的意见，那么使用 WhatsApp 销售应该是您的策略。
想想大型电子产品、机械、需要定制的产品（如定制服装）等。
这时您就可以充分利用 WhatsApp 的对话和交互功能。
为了帮助您入门，这里有一份完整的指南。如果您想在 WhatsApp 上销售并想为您的销售团队设置 WhatsApp，本指南适合您。
为什么应该使用 WhatsApp 进行销售？
在我们了解您应该做什么和如何做之前，让我们先了解如何使用 WhatsApp 进行销售可以帮助您的业务。
1. WhatsApp 增强了 1:1 沟通
WhatsApp 是一种个人通信渠道。人们随时都可以访问它，而且大多数情况下都是即时访问。该渠道的“始终在线”特性使在线商店能够在客户旅程的每一步轻松与客户建立联系。
与弹出窗口、广告和电子邮件等单向沟通渠道不同，WhatsApp 有助于与客户建立对话。由于对话是一对一的，因此客户会注意到它，从而提高打开率。
客户可以立即回复并得到任何疑问的解答。因此，品牌可以更好地解释他们的产品和服务，这有助于给客户带来更多的清晰度和信心——这是在 WhatsApp 上达成销售的关键因素。
2. 提供更好的个性化
据麦肯锡称，70%的客户希望品牌提供个性化服务。能够提供个性化服务的企业比竞争对手的收入增长更快。
WhatsApp 为那些希望在个性化方面出类拔萃的品牌提供了巨大优势。具体方法如下：
WhatsApp 被视为个人沟通渠道
它是一个允许客户与品牌 沙特阿拉伯电子邮件列表 互动的双向对话平台
品牌可以通过 WhatsApp 互动收集更多相关信息
它有助于为客户创造更好的个性化体验
它有助于提高客户参与度
例如，在使用 WhatsApp 进行销售时跟进处于认知或考虑阶段的潜在客户时，您可以了解客户的问题，告诉他们如何解决这些问题，并帮助他们了解您可以为他们提供什么。
3. 它有助于建立人际关系
在播客 “销售的核心是人际关系”中，辛迪·麦戈文博士说，销售任何东西的秘诀都在于倾听。
品牌可以通过向购物者提出 奖励老客户的推 正确的问题并了解他们的问题来倾听他们的心声，这样他们才能提供有价值的解决方案。最终，建立信任，这是达成销售的关键。
以下是 WhatsApp 如何帮助建立人与人之间的联系：
WhatsApp 是一个对话聊天平台，方便轻松互动——品牌可以通过提问来了解客户的问题，从而吸引客户
客户可以随时阅读您的 WhatsApp 消息并做出回应。这带来了便利和舒适
在 WhatsApp 上查阅过去的聊天记录更加容易
WhatsApp 还支持语音和视频通话，这有助于建立更牢固的联系和更高水平的信任
4.缩短销售周期
通常，销售可能需要几天、几周或几个月才能完成。这是一个漫长的过程。这是因为客户在互联网上有很多选择。在做出购买决定之前，他们会考虑很 警报新闻 多因素，例如品牌质量、客户服务、付款方式、产品质量、预算等。
WhatsApp 销售可以帮助缩短漫长的交货时间。方法如下：
它具有瞬时性
打开率为 98%
人们通过手机访问 WhatsApp，手机始终随身携带
品牌还可以分享销售过程中所需的图片、视频、PDF 等
品牌可以通过 WhatsApp 接受订单——客户无需访问网站
然而，你需要做的不仅仅是了解 WhatsApp 销售的诸多好处。你还必须知道如何正确使用该平台来获得这些好处。
如何使用 WhatsApp 进行销售？
WhatsApp 涉及很多方面——从选择适合 WhatsApp 的商业工具到制定策略再到设置自动化。但一旦您掌握了如何使用 WhatsApp 的关键领域，您就可以开始通过 WhatsApp 进行销售了。
1. 获取 WhatsApp 商业 API 提供商
您必须设置自动化和流程才能成功运行 WhatsApp 销售策略。换句话说，当与高效的 WhatsApp 商业 API 提供商相结合时，上述优势将变得更加有效。
WhatsApp Business API可实现自动化。这意味着客户将及时收到相关信息。此外，他们无需访问您的网站，即可在 WhatsApp 上查看产品图片、视频和演示。
该工具可以帮助您收集客户数据，从而帮助您制定个性化的销售策略。
WhatsApp Business API与现有的客户支持系统集成，并为支持和销售提供高级功能。您还可以集中所有通信，而不是将它们放在孤岛中。
市场上帮助在 WhatsApp 上产生潜在客户的最佳工具之一是LimeChat。其先进的自动化功能使您能够随时随地为客户提供服务。这样，您就不会错过捕捉潜在客户的机会。
2. 产生潜在客户
仅在您的 Shopify 商店上安装最佳的 WhatsApp Business API 不会帮助您提高销售量。您必须制定策略来从新老客户中获取销售线索。
WhatsApp 的对话特性可以成为吸引想要了解您的产品或有疑问的新客户和潜在客户的绝佳诱因。此外，它还有助于更自然地吸引新客户。
对于现有客户，有很多方法可以激发他们的兴趣并产生潜在客户，例如分享产品目录、提供折扣、分享帮助指南、提供产品推荐等。
您可以执行以下操作：
确保您的WhatsApp 聊天机器人小部件出现在您的网站上 – 毕竟，客户应该知道您可以通过 WhatsApp 访问
吸引潜在客户的另一种好方法是投放带有 WhatsApp 链接的点击 WhatsApp 广告。您可以邀请客户提出查询、产品演示请求等。通过点击社交媒体、在线广告等渠道上的链接，潜在客户将登陆 WhatsApp
在电子邮件、社交媒体等渠道的营销活动中添加WhatsApp 链接，让人们通过 WhatsApp 给您留言
将其他渠道上的活动与 WhatsApp 结合起来。例如，通过 WhatsApp 参加 Instagram 上的比赛
3. 筛选潜在客户
一旦 WhatsApp 上有潜在客户表现出兴趣，就该将这些潜在客户带入下一步——对他们进行资格审查。销售资格审查是关键步骤。您是否知道67%的销售损失是因为销售代表没有对潜在客户进行资格审查？
此外，如果您不筛选潜在客户，那么将潜在客户带入销售的下一步将是具有挑战性的。它可以帮助品牌评估他们是否在潜在客户身上浪费时间，或者是否有潜力将其转化为销售。
如何确定潜在客户？
确定他们希望通过您的产品或服务解决的问题。然后帮助他们。您可以通过提供相关建议、为他们定制等方式来做到这一点。
利用自动化功能收集初始信息。例如，设置自动问题和聊天以了解他们的要求和具体信息，如规模、预算等。
