以下是通过 Google Analytics Universal 向 Google Analytics 4 的过渡。但默认情况下，只有通用呼叫数据从 Ringostat 发送到该系统。您必须同意，其中几乎没有提供有关潜在客户质量的信息。在本指南中， Ringostat技术支持和客户服务主管 Eugene Zastup将逐步告诉您如何在 Google Analytics 4 中为通话设置不同的目标。
如何为其他通话类别创建目标
在 Google Analytics 4 中设定目标后会发生什么？
如果下面描述的设置对您来说很困难或者您在重复这些设置时遇到困难，Ringostat 技术支持将为您提供帮助。还没有使用我们的通话跟踪吗？是时候开始了！与 Ringostat 联系，我们将帮助您轻松将通话分析迁移到 Google Analytics 4。
为什么要为你的人际关系设定目标？
设定目标对于评估流量转化为呼叫的情况至关重要。在网站上时，用户会生成事件。这包括拨打电话 – 直接拨打电话号码，或通过回拨订购电话。
通过配置转化，您可以了解这些事件是什么。如果潜在客户致电，Google Analytics 4 会将其记录为事件。在Ringostat，我们始终建议您不要局限于跟踪“所有呼叫”事件，而是为不同的呼叫类别设定目标。
否则，您将无法清楚地了解您的广告是否 香港电邮清单 产生了潜在客户，而不仅仅是流量和转化。一个简单的例子：假设一个小时内有四个人给公司打电话：
经理们错过了一个电话，而客户却去参加了比赛；
第二个电话是垃圾邮件；
第三个电话是重复电话——来自一位已经下订单的客户，现在打电话来澄清交货条款；
第四个电话实际上是一位潜在客户打来的。
如果您根据广义的“所有呼叫”目标评估这种情况，您可以算出呼叫的四个潜在客户。事实上，只有一个人打来电话。
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需要考虑什么
首先，要在 Google Analytics 4 中创建目标，您需要配置向该系统发送呼叫跟踪事件。为此，您需要将 Ringostat 与此 Web 分析系统的集成结合起来。如果您想自己操作，请使用分步 需要哪些数字营销技能？ 说明。您还可以从您的个人帐户请求支持。
您可以在“配置”-“事件”部分查看 Google Analytics 4 中的所有事件。所有呼叫的事件将被称为“Ringostat_calls”，您不需要专门创建它 – 它会自动出现。
如果您使用静态呼叫跟踪，则会自动发送名为“Ringostat_static_calls”的事件。为此，您必须在 Ringostat 个人帐户的 Google Analytics 4 集成设置中选中此复选框。
如何设定通话目标
我们建议跟踪六类连接：
所有呼叫类别 – 此类事件的转发 BY 列表 是自动设置的，只需打开 Google Analytics 4 中该事件的转换开关即可；
独特的联系；
目标呼叫 – 持续足够长的呼叫；
已接听的电话 – 经理接听的电话；
未接来电；
通过回调小部件进行呼叫 – 放置在网站上的回调表单。
