与 2020 年相比增加了 8%。苹果也是唯一一个在男性和女性受访者中排名前五的品牌。 男性更喜欢娱乐和科技品牌,而女性的偏好则各不相同,尤其是在零售方面。 难怪苹果如此受到消费者的信任。根据 CIRP 的研究,过去三年苹果的客户忠诚度水平一直在 90% 左右。
Apple 吸引了有助于与客户建立联系的
各种感受:公司超出预期、提供优质服务、高产品质量和性能。该品牌所体现的价值观令人钦佩。使用 Apple 产品的人相信这些产品可以帮 马耳他电话号码库 助他们进步并提高工作效率。 汽车行业的好方向 疫情期间,汽车行业面临着不可预见的挑战,全球工厂关闭、物流危机难免对行业造成影响。
AlixPartners估计,由于汽车生产中使用的半导体芯片短缺,2021年全球汽车行业将损失2100亿美元的利润。 尽管发生了危机,汽车品牌的客户接近指数仍保持在 48.4 点的高位,而 2020 年为 49 点。在困难时期,人们注重实用价值,大多数汽车品牌都考虑到了这一点——丰田(得分为55.4分,领先)、宝马(53.8分)、雪佛兰(52.6分)。
特斯拉(40.6 分)以不同的方式运作。该公司凭借其独特的身份和鼓舞人心的形象与客户建立关系。正如您所看到的,每个人都有自己与消费者建立关系的方式,底线是一致性。 留言事宜 MBLM 研究还调查了公司在大流行期间如何在社交媒体和网站上进行沟通。专家得出的结论是,邻近指数高的品牌的传播不仅仅基于有关产品和服务的信息。
饮料行业的邻近系数为33.3分。这低于
平均水平(38.3 点),但与大流行前 通过介绍项目的研讨会确保团队的充分承诺和责任。 相比增加了 11%。尽管全球供应链受到干扰,饮料生产商仍设法加强与消费者的情感联系。他们如何与观众沟通? 看起来真的很不一样。在疫情爆发之初,可口可乐回避了有关 COVID-19 的信息,但很快就改变了策略,赞助人们可以享受音乐和放松的活动,并帮助弱势群体。
百事可乐继续其慈善活动,喜力则支持酒吧重新开业。 2021年与疫情相关的消息数量比前一年增加了60%,在交流和图像活动中包含有关预防COVID-19感染的消息已经成为一种标准。 想要文章摘要吗?
仍然难以接受新的现实:混合工作 加拿大电子邮件线索 模式将长期伴随我们。根据咨询公司 Gartner 的一项研究,如果老板坚持返回办公室工作,39% 的员工准备辞职。 专门从事企业文化发展的公司Glint表示,工作时间灵活的人在公司的快乐程度是别人的两倍以上,并且能够更好地处理工作和私人生活的结合。