访问您网站的人不一定是在寻找要购买增加您的销的东西。然而，当他们将东西放入数字购物车时，你希望他们购买。这就是为什么研究购物车放弃电子邮件示例并学习如何自己创建它们如此重要。
废弃的购物车会大大减少您的收入。人们会增加您的销因为结账过程而分心、沮丧，或者对价格感到紧张。事实上，由于运费高昂，近50%的消费者将在 2024 年避免购物。
有些人失去了互联网连接或决定先比较价格。下图显示了因各种原因放弃购物车的客户的百分比。
放弃购物车的原因
什么是废弃购物车电子邮件？
废弃购物车电子邮件是您发送给那些离开您的网站但未购买购物车中的商品的用户的电子邮件。
提供奖励是一种有效的策略，可以提醒他们想要购买的产品并鼓励他们返回您的网站。您可以提供折扣或特别优惠来吸引他们完成结账流程。
废弃购物车电子邮件统计
最迟到2023年，全球购物放弃率已达到70%的惊人水平。下图展示了历年全球购物放弃率：
全球购物车放弃率 (2)
图片来自 Statista
放弃率也因设备而异。
最近的一项研 电话号码库 究表明，与台式电脑相比，移动设备的购物车放弃率更高。 2022 年，移动设备和桌面设备的购物车放弃率分别为84%和 72%，如下图所示。
按设备划分的购物车放弃率
图片来自 Statista
邮轮和渡轮行业的购物车废弃率高达98%，是各个行业中最高的，如下所示。
按行业划分的购物车放弃情况
图片来自 Statista
您可能还喜欢：
23 个电子邮件营销统计数据将显着提高您的转化率
废弃购物车电子邮件的 19 种最佳实践可提高转化率
废弃购物车电子 如何为我的企业寻找一家网页设计机构？ 邮件的良好转化率是多少？
购物车放弃电子邮件有二分之一的人发生转化。那就更好了。
自动发送废弃购物车电子邮件可以提高您的转化率。 2023 年，自动废弃购物车电子邮件的打开率为46.6% ，点击率为 5.7%，如下所示。
废弃购物车电子邮件的打开率和点击率
图片来自 Omnisend
废弃购物车电子邮件是最流行的五种自动电子邮件类型之一，转化率为2.39%，如下表所示。
自动购物车选择退出电子邮件的转化率
图片来自 Statista
这是一个很好 by 列表 的起点，但您的结果可能会因行业而异。测试不同的电子邮件布局、设计和副本，以获得最佳的废弃购物车汇率电子邮件。
废弃购物车电子邮件的时间安排：我们应该发送多少电子邮件才能恢复更多销售额？
有些品牌只发送一封废弃的购物车电子邮件，但在您的武器库中添加三到四封电子邮件可以帮助您恢复更多销售额。收到您第一封电子邮件的消费者可能太忙或分心而无法采取行动。多次提醒消费者可以促成转化。
确保废弃购物车电子邮件水滴营销活动中的每封电子邮件都包含不同的图像和文本。传达富有创意的信息，让观众感到惊讶和高兴。
以下是我们建议的购物车放弃电子邮件序列：
提醒：温柔地提醒您的顾客他们留在购物车中的商品。
紧迫感：通过强调购物车即将过期或物品需求量很大来营造紧迫感。
激励：添加更强的激励，例如更高的折扣或购买时免费赠送礼物。
最后提醒：强调这是您在折扣或特别优惠到期之前利用折扣或特别优惠的最后机会。
您可能还喜欢：
电子邮件文案写作：在下一次营销活动中使用的 19 个经过验证的公式
电子商务电子邮件营销 – 增加销量的 25 个技巧
如何减少电子商务中的购物车遗弃率
我们将在下面讨论一些废弃购物车电子邮件的好例子，但首先我们要明确的是，您可以从一开始就减少购物车废弃率。如果人们没有将商品留在购物车中，您无需发送电子邮件。
以下是一些有助于降低购物车放弃率的策略：
我们提供透明的价格
当顾客开始结帐并面临意外的运费、税费或手续费时，他们可能会感到被误导并决定不完成购买。
在产品页面的前面显示所有费用（运费、税费）。这种透明度为客户设定了明确的期望。加倍努力，向客户保证他们看到的价格就是他们愿意支付的价格，没有任何隐藏费用。
简化您的订购流程
复杂或冗长的结帐流程可能会让客户感到沮增加您的销丧并阻止他们完成购买。简化此流程可以让客户更轻松地完成购买，而不会感到不知所措或泄气。
以下是一些提示：
使用访客结帐允许客户无需创建帐户即可进行购买。
将所有结账步骤合并在一页上
最小化表单字段并仅询问您需要的信息
启用地址和付款信息的自动完成，以节省客户时间。
提供明确的取消、退货和退款政策
客户需要放心，如果他们不满意，他们可以轻松退货或换货。明确、方便客户的取消、退货和退款政策可以增强他们完成购买的信心。
使政策可以从产品页面和结帐页面轻松访问。避免使用可能使您的客户感到困惑的法律术语。相反，请使用简单、清晰的语言来解释政策。
消除干扰
结账时分心可能会导致顾客注意力不集中并放弃购物车。幸运的是，您可以通过以下提示摆脱这些干扰：
为您的结帐页面使用干净、简约的设计。
删除任何不必要的链接，使客户远离结账过程。
使用突出且引人注目的号召性用语按钮（例如“完成购买”或“提交订单”）来引导客户
建立信任和安全
客户可能会持怀疑态度，尤其是在向在线商店提供机密信息时。您需要向他们保证他们的个人和财务信息是安全的。以下是实现这一目标的方法：
显示信任徽章，例如 SSL 证书、安全支付徽章和第三方验证（例如 BBB 认证）。
展示满意客户的评论和推荐，以提高您的可信度。
明确您将如何使用、存储和保护客户数据。
使用退出弹出窗口
退出弹出窗口是降低购物车放弃率的增加您的销有效策略。您可以在客户离开之前吸引他们的注意力，从而保持他们的兴趣并确保销售。然而，退出弹出窗口需要足够引人注目，以促使客户完成结帐过程。
尝试使用 Hello Bar 创建一个带有退出意
图的弹出窗口用户尝试离开但未完成购买时，它将显示在结帐页面上。
随意发挥创意。您可以向客户提供折扣代码、免费送货或其他激励措施。或者，提醒顾客购物车中剩余的商品以及完成购买的好处。
这是一个很好的例子：
如何减少电子商务中的购物车遗弃率
提高网站性能
缓慢的页面加载可能会让客户感到沮丧并导致他们放弃购买。优化网站的性能可以帮助您打造流畅的购物体验并提高转化率。
以下是优化网站的一些技巧
压缩图像而不损失质量以减少加载时间。
缩小 CSS、JavaScript 和 HTML，以减小文件大小并缩短页面加载时间。
确保您的网站在移动设备上具有响应能力。
使用 Google PageSpeed Insights 等工增加您的销具定期检查您网站的性能。
您可能还喜欢：
电子邮件弹出窗口 – 13 个大幅提高转化率的最佳实践
51 个吸引人的电子邮件主题行被证明可以提高转化率
35 个最佳废弃购物车电子邮件示例，可激发您的下一次营销活动
现在我们已经做好准备，让我们继续讨论购物车放弃电子邮件示例。你不想复制其他品牌，但一点灵感永远不会伤害任何人。
1.亚马逊
亚马逊
我们始终可以期待亚马逊提供出色的客户服务和营销。如果您使用亚马逊帐户将商品留在购物车中，您可能会收到这样的电子邮件。它使用您的全名进行个性化设置，并包含购物车中商品的照片以及标题。
我们喜欢一个简单的号召性用语：“查看购物车”。它并不太激进，但它表达了要点。
2、耐克
耐克
耐克也不安定了。耐克没有追求干净、简单和极简主义，而是使用了带有主标题的英雄图像。您将看到购物车中商品的图片，以及公司免费送货政策的提醒。
我们最喜欢的是“您可能也喜欢”部分。这是吸引人们回到您网站的绝佳策略。
3. 旋转
旋转
twirl在这个废弃的购物车电子邮增加您的销件示例中很好地代表了他们的品牌。号召性用语具有不同的文本，但显示相同 – 黑框上白色 – 并且您可以看到购物车中忘记的东西。
4. J·克鲁
杰·克鲁
我们J.Crew 的本地人有一个很酷的方法。除了让顾客知道他或她的购物车中是否有商品之外，还号召人们在网站的其他页面上采取行动，以防消费者想查看新品J.Crew 喜欢的秋季发现或外观。
5.锐步
锐步
锐步以“不找任何借口”为标题，采取强硬的爱方式。它之所以能在这里发挥作用，是因为品牌及其受众。有一个立即结帐的号召性用语，但如果您向下滚动，您会看到废弃购物车中的商品，以及一个微妙的号召性用语，以继续购物并做出更大胆的选择。
