无论是服务中断、天气预报、流行病还是数据泄露，短信都能让公司迅速采取危机沟通措施。每家公司都需要为可能发生的危机做好准备，并提前制定信息计划。
借助移动消息，您可以随时随地联系到您的收件人。短信是您的紧急通信策略中不可或缺的工具。我们来解释一下原因！
短信功能SMS 警报系统旨在实时（可能自动）广播和通知危机情况下的利益相关者紧急信息。手机上广播的内容在任何情况下都可访问，并且真正支持您的紧急通信策略，是一种必不可少的工具。您一定还记得媒体沟通计划（但不仅限于此），政府向全体法国民 电子邮件数据 众发送的短信活动，内容涉及隔离规则和旅行限制，以管理健康危机：
[发件人 ID]
警报 – 新冠肺炎
法国总统尼古拉·萨科齐宣布了严格的规定，你必须遵守这些规定才能抗击病毒传播并挽救生命。外出需持证，并且仅限于工作（如果你不能远程办公）、健康或必需购物。
SMS 是一种简单经济且高效的解决方案
它使您的公司能够通过收件人的智能手机快速、即时且可靠地进行通信。它使您能够在危机、紧急情况等情况下毫不拖延地向利益相关者通知和传输警报。无论是通知单个人还是扩大联系范围，通过移动通信发送警报仍然是最有效的手段，无论是从即时发送和接收内容的角度来看，还是从阅读率的角度来看。相比之下，虽然媒体可以覆盖大众，但 SMS 是个人的和直接的。
不要再等待了，建立您自己的移动警报系统，以适应您的组织及其需求。
使用短信管理危机情况的好处
表现
短信的阅读率接近95%（平均阅读时间为3分钟），远超电子邮件 商业信函的书写和格式规则 和社交网络，是目前企业最流行的沟通工具。
电子邮件已被阅读了 20% / 30%，但请注意，它可能会在邮箱中停留数小时甚至数天而未打开。
社交网络上发布的信息的曝光率各不相同，主要取决于两个标准：社交网络的算法和发布时间。无论是在 LinkedIn 还是 Instagram 上，10% 到 30% 的订阅者都会被您的帖子“触达”。毋庸置疑，这是危机沟通的最后手段。
快速响应的能力对于紧急通信的传递至关重要。短信的响应率高达 45%，而电子邮件的响应率仅为 6%。社交网络上的互动取决于受众对品牌的参与度以及所分享内容的相关性。直接响应率可能相差很大，但通常低于短信的响应率。
短信不仅是最有效的沟通方式也是最经济的
成本
考虑到每条信息的单位成本、套餐和设置，短信是市场上最经济的交流工具。移动信息活动的成本特别具有竞争力。它可以让您最大限度地提高知名度，而不会增加内部预算的负担。
普遍性
短信的优势还在于手机的普及性。事实上，99% 的法国人现在都拥有手机。无论收件人的手机型号如何，无论他们的互联网连接状况如何，短信都能确保您的危机通信信息被收到。
速度和即时性
随时随地联系收件人，满足您的各种需求。短信几乎可以即时接收和阅读，是危机管理通讯的理想工具。
自动化
我们的服务让您能够设置在发生危机时触发的场景。这是一种安心管理警报策略的方法。
危机沟通信息示例
无论您的公司/机构受到轻微中断或服务完全不可用（内部和外部）的影响，都必须在前期制定有效的沟通计划，以便您能够立即对这些威胁做出反应，并避免第二次危机。根据您的需求和组织量身定制您的内容，以便警告您的收件人和客户。以下是一些在发生危机时可纳入您的利益相关者沟通计划的短信示例：
为您的员工提供公司内部信息
致所有 smsmode ©我们想通知您，从明天（3 月 16 日星期二）开始，我们将开始实 ADB 目录 行远程办公。请留在家中，直至另行通知。
请注意，Pôle Média Belle de Mai 主楼将关闭，直至另行通知。
尚未领取物品的人员可以在接下来的 24 小时内到接待处领取。
请尽快做好安排，直至另行通知。
[发件人 ID]
[公司] – 维护
今天下午（3 点至 6 点之间）将进行干预以恢复 Guibal 街的电力。
请自行安排。强烈建议远程办公。您的人力资源部将随时为您解答问题。
通知您的客户/患者
[36037]
报告
Marie Perrin，由于政府采取的最新措施，您与 Maître Martin 于 3 月 20 日的会诊不得不取消。
后者可用于重新安排约会或建立视频会议。
回复REPORT或VISIO至短信。
活动取消/推迟
[发件人 ID]
消除
尊敬的顾客，原定于 3 月 20 日在您所在的城市亚眠举行的爱乐乐团音乐会已取消。
smsmode 支持您的危机沟通策略
一个可通过互联网访问的短信发送 SaaS 平台，配备了立即自主发送消息所需的所有专业功能：地址簿管理、消息模板保存、收据报告、收到的回复查阅和管理、在线支付、触发预定义操作等。
了解有关平台 SMS 的更多信息
由于手机铃声的缘故，短信语音提醒更加有效，收到语音消息时手机铃声比收到传统短信时更持久。您会收到每条短信语音消息的收听报告。
欲了解更多信息，请访问 SMS
通过租用虚拟手机号码 (NVM)，接收服务可让您通过短信设置免费警报系统的注册服务。它还使您能够接收收件人的回复并设置高级双向移动通信场景。
有关接收短信的更多信息
REST 和 MAIL API：借助我们的 REST 和 Mail API，您可以直接从电子邮件收件箱或外部应用程序（CRM、电子商务网站、移动应用程序等）集成自动发送短信提醒的功能。发送短信活动可以直接集成到您的应用程序中，并由预定义事件触发。
