根据 SurveyMonkey 最近的一项研究，如果找不到购买产品所需的信息，高达 94% 的客户将离开网站。 88% 的买家表示产品描述在购买过程中发挥着极其重要的作用。
那么，什么类型的产品描述会对收入产生最大的影响呢？
2020 年 1 月 11 日，Subiz 推出了一款智能弹出窗口创建工具，可以预测页面退出意图并找到正确的目标受众，从而将商业网站的转化率提高 2-5 倍。您可以通过访问此处 或 询问顾问来了解更多信息 。
影响购买决定的不是价格
产品价格很重要，但决定客户是否点击“购买”按钮的是产品描述。当被问到“什么对您的购买决定影响最大？”时，按重要性降序排列的答案包括：
详细的产品内容
以前客户的评分和评论
价格
这就不难理解为什么价格是影响是否购买的一大因素了。然而，这并不是客户心目中最大或关键的原因。上述研究中的受访者表示，产品的特 特殊数据库 性或功能，尤其是标签、图像、视频和评论，在说服他们方面比价格更重要。
完整的产品描述
您应该添加完整的产品描述信息
当被问及购买决定背后的原因时，客户解释说，阅读产品说明是了解他们会得到什么的唯一方法。产品越能满足需求，购物过程中获得的体验就越好。
电子商务网站上 有很多产品，因此为了节省时间，公司通常只是让制造商编写产品描述。然而，制造商并不向最终买家进行销售，因此产品细节往往缺乏吸引力、乏味且过于专业。如果您的电子商务目录就是这种情况，您应该有一个专门的内容人员来为预计畅销但不会产生转化的商品编写产品描述。改进产品内容后，请注意客户购买趋势的变化。
客户希望在 秒内看到所有内容
66%的消费者表示，他们在网上购物时希望看到至少3张产品图片，而处于考虑是否做出购买决定阶段的这一数字为82%。
根据研究，大多数顾客希望从不同角度看到至少 3 张产品图片，并阅读至少 3 条关于该产品的评论。其中，高达 75% 的人承认希望在平坦的背景上或在使用时看到产品，而不是之前购买过该产品的用户的图像。
以前用户发送的照片有什么问题？用户生成内容（UGC——用户生成的内容）通常被认为是丰富品牌内容来源的一种方式，但很容易适得其反。它们可能包含与产品无关的东西，或者如果客户使用过它然后拍照发布，那么它很可能无法准确反映客户“拆箱”时看到的内容”。
产品说明2
应负责任地使用用户生成的内容
此时，品牌有责任确保他们发布的产品图片有吸引力、清晰并准确描述客户收到的商品。即使您有直观的产品描述、简洁的评论和有竞争力的价格，仍然存在如何更好地服务移动客户的问题。移动客户能否获得与传统客户通过桌面设备在线订购相同的体验？
在移动设备上购物
在移动设备上购物的消费者有自己的问题需要解决。为了确保吸引使用移动浏览器的客户，公司已将其网站的移动版本作为骨干。但是，您必须在手机或平板电脑上快速加载页面的网络界面与包含所有必要信息的网络界面之间进行权衡。
根据研究，以下是一些客户投诉：
有关产品的信息不足
包装上印刷的信息无法读取
网上订购但收到时产 工作中的休息时间应该如何度过？ 品完全不同
产品照片不够
电话送货看起来很糟糕在手机上访问网站，但没有像在常规网站上阅读时那样提供足够的信息
许多网络功能在移动版
在移动设备上购物的人数正在增加
如果您认为没有足够的图片、缺乏评论和糟糕的产品数据是导致转化率低的原因，那么请看看移动用户面临的问题。他们无法阅读产品上的印刷文本，网站出现错误，客户体验严重降低。不过，您仍然可以通过使用移动设备仔细观察购买流程来找到解决方案。不要将移动电商视为桌面版的另一个分支，让它们完全相同。您需要让移动用户轻松查找产品信息，无论他们使用平板电脑还是笔记本电脑浏览器。
针对母亲还是“千禧一代”？
广告通常针对的主要群体有两个：母亲和千禧一代（千禧一代 – 千禧一代是指 20 世纪末 1982 年至 1995 年出生，并在 20 世纪初长大的人）。
虽然产品描述对于这两个群体与其他人群一样重要，但如果您想瞄准这些客户群体，则需要记住一些独特的方法。
首先，调查中 40% 的千禧一代表示产品描述会影响他们的购买决定。此外，50% 的人表示星级和评论是购买时最重要的因素。社交内容和用户生成的内容同样重要。与其他买家不同，72% 的千禧一代倾向于根据其他用户的图片购买产品。
而是产品描述
另一方面，妈妈们的时间并不多。只有1/3的人经常在手机上购买产品，并且只访问一两个网站就决定购买。这就是为什么您应该进行投资，以保证通过电话界面在网站上购买的客户体验与通过台式计算机在线购买一样简单且令人满意。
有有效的销售产品描述
从上述发现中你能得到什么见解？首先，如果您过于 ao 列表 关注产品描述而忽略其他一切（评论、图片，甚至社交内容），那么您就是在伤害用户。从特色图片到产品开箱视频，产品详细信息页面的各个方面都应该得到关注。
寻找整合社交内容和用户生成内容的方法，以增强品牌影响力。最重要的是，花时间确保移动买家能够像普通在线购物者一样访问和接收相同的详细信息、图像和用户指南。
