确实，我和你们中的许多人仍然依靠更传统的新闻媒体来获取持续的新闻和更新，但 Facebook 和 Twitter 似乎不仅向我们通报每分钟发生的事情，而且社交媒体以独特的方式反映了局势的情感和人性。 当我们身处危机时，我们想要的不仅仅是事实。我们想要分享经验。我们想要表达我们的愤怒或同情。正是当时的情绪将我们拉入社交渠道并让我们留在那里，渴望参与。 这就是为什么当别人失言时，人们的反应会如此强烈。当有人做出或说出一些不敏感或自私的事情时，人们的情绪会变得如此激动，以至于人们会发疯。
那么当国家或世界陷入危机
时，？事实是，如果处理不当，你就会制造自己的危机。它会在哪里爆发呢？当然是在社交媒体上。 当你的品牌在平常的日子里遭遇挫折时，你可 电话号码数据库 能会因此受到猛烈批评，但那只是过去了。但当你在情绪高涨、备受关注的时刻遭遇失败时，那将永远留在你的品牌上。 当你周围的世界都在关注某个严肃的话题时，社交媒体应该避免出现以下一些失误。 限制所有常规发帖 现在不是分享文章、张贴照片或宣传业务的时候。
顺便说一句发表任何混合帖
子，谈论情况和公司，都只是借用别人的悲伤来为自己谋利。 暂停所有自动发布和自动推文 许多人使用工具自动填充精彩内容。但如果不小心假装一切正常，而事实却并非如此，那么在最好的情况下，您的品牌看起来会脱离现实，在最坏的情况下，会显得麻木不仁。 不要利用悲剧来获取社会信任 现在不是征集点赞或粉丝的时候，即使你为受苦的人提供捐款或其他支持。以任何方式从这种情况中获利都会让你显得小气。 这从来都不好笑 发生这种情况时我有点震惊，但似乎总有一些愚蠢的品牌试图幽默一下。
相信我这从来都不好飓风桑迪期间
一条推文中开玩笑说 ，每个人都应该 创新和数字化 对于 企业家 呆在家里，去 物，就像现在其他一些品牌也在做同样的事情一样，因为我们都应该尽可能呆在家里。 确保你知道自己正在使用哪个配置文件 发生过很多这样的事件，社交媒体品牌经理以为他们使用自己的个人账户来评论悲剧或社会事件，结果却让他们的品牌蒙羞并被解雇。 所有这些失礼行为是否意味着你必须在国家或国际危机期间保持沉默？绝对不是。
分享真实的情感让他们看到
你品牌背后的人性。 成为资源。鼓励他人。真 bbb 组织 诚地提供帮助。真诚待人。 千万不要成为社交媒体的失败者。现在不是推销、盈利或宣传的时候。现在应该做人。 这篇文章最初发表在《得梅因商业记录》上，是德鲁的每周专栏之一。提高社交媒体参与度的 7 个基本技巧 作者：乔治·马修 文字书写文本赢得奖品。竞赛或比赛中获胜而给予的某物的商业概念分享 在 Pinterest 上分享 任何人都可以拥有一个社交媒体账户并 页面。
