2022 年会是语音商务起飞的一年吗？了解这项技术的原理以及如何改进您的语音搜索策略。
2022 年 3 月 31 日
数字营销策略
电子商务
我们在搜索引擎中询问、购买和寻找问题答案的方式正在发生巨大的变化。由于这些页面的引擎能够提供有关我们通过声音提出的问题的数据和更多数据，因此越来越多的人改变了他们与这些网站以及设备和应用程序的通常关系。
因此，自从这种方式出现以来，语音搜索的数量有所增加也就不足为奇了，而且智能扬声器等产品也出现了增长，这些产品可以简化流程，甚至不需要看到屏幕，甚至您也可以拥有对话，因为Alexa、Siri或Cortana已经成为数百万人生活的一部分。语音、智能设备和用户便利性的结合推动了语音商务的发展，这种语音购买方式尚未征服所有用户，但我们看到它已经越来越接近征服所有用户。
语音搜索和文字搜索有什么不同
语音搜索和文本搜索之间存在重要区别，因为用户对每个搜索使用不同的关键字。当与设备交谈时，使用更长、友好和接近的短语，通信类型基于更加对话和类似对话的方式，而在书面搜索的情况下，它们通常更短、机械和示意性。
这意味着，如果通过语音搜索，用户会使用更复杂的表达方式，例如“如何节省电费”，而如果他们想通过书写来解决这个问题，他们可能会使用更短的短语，例如“节省电费”。
另一个区别在于，语音中会引入特定于当前时刻的表达方式，例如“靠近我”，以查找位置或场所，而在文本中则更倾向于使用特定位置，无论是城市、街道还是一个已知的空间。
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语音搜索自出现以来有何演变？
技术的发展使得语音搜索变得越来越普遍2024 年最新 WhatsApp 号码列表 这对文本搜索造成了损害。这种趋势的演变非常有趣，因为它已经从几乎是一种游戏变成了一种真正的咨询和购买方式。当这种可能性被纳入时，大多数用户使用手机，但现在，世界各地数百万人每天也使用其他设备进行交互。
得益于Google 实验室，语音搜索于 2010 年被引入智能手机。首先，它可以避免输入号码，然后引入某些关键字来呼叫联系人。从那时起，这种演变一直在持续，特别是由于谷歌算法的蜂鸟更新，可以细化搜索，引入如此多的语义微妙之处，使得结果非常接近用户的目标。自诞生以来，语音系统一直在积极发展，93% 的用户表示，他们对 100 多种语言与语音助手交谈的结果感到满意。
2022 年语音搜索将继续增长，如今几乎 50% 的搜索是通过语音进行的，这意味着每年增长近 10%，但这种增长更多地集中在特定或冲动的搜索上：“马德里有多少居民有”、“Alexa，天气怎么样”、“OK Google，如何到达 Gran Vía ”，在专注于研究或购买需要浏览互联网的物品的搜索中没有那么多，但在这种情况下，语音商务仍然没有占据中心舞台，普通用户继续选择经典的文本搜索。
语音商务：通过语音进行购买的新方式
尽管我们评论说，2022 年的语音搜索更多地与特定时刻和冲动购买联系在一起，而文本搜索更多地与研究和深思熟虑的购买联系在一起，但这并不意味着没有向语音购买采取措施。语音商务系统已经伴随我们很长时间了，并且越来越多的家庭拥有智能设备，因此尽管其起飞速度比人们预期的要慢，但近年来这种类型的趋势正在看涨的口头购买。我们会在 2022 年看到这项与语音搜索密切相关的技术出现吗？我们可以说，是的，我们正在接近这个现实。正如我们所看到的，Voicebot预测到 2025 年，通过语音助手进行的交易将显着增加。
语音商务的演变
我们可以将语音购物或语音商务定义为语音搜索中最具交易性的部分。当用户进行查询时，搜索意图是确定他们的意图是解决问题还是进行购买的关键，语音助手已经为此做好了准备，并且越来越理解人类的说话方式。大公司选择语音商务系统，以避免丢失用户对设备发出的带有购买意图的查询，从而产生真正的销售。一个明显的例子是亚马逊，该公司希望借助Alexa 语音购物来提高其电子商务的可出租性； 只需一个简单的语音命令：“ Alexa，将洗涤剂添加到我的购物车”，以及一些控制问题，除了语音之外，无需任何交互即可下订单。
但这并不是唯一迈出这一步的电商，沃尔玛加 什么是增强现实搜索以及它如何影响 SEO？ 入谷歌也是出于同样的目的：让美国的用户可以通过简单的语音命令舒适地购物。其他大型连锁超市，如家乐福、好市多、Ocado 或 Target 也加入了 Google 和 Alexa，以增加语音销售，特别是在美国等国家。
语音商务的统计数据，我们真的会看到这种购买方式的增长吗？
通过Insider Intelligence的一份出版物，我们看到，在语音商务最发达的美国，男性对语音购物最感兴趣：8%的男性经常使用语音购物，而只有2%的女性经常使用语音购物。年龄段也很突出，18岁至34岁的年轻人发出的语音订单最多。千禧一代是 bwb名录 对这项新技术反应最好的用户，这是合乎逻辑的。他们很容易与科技互动，也是拥有智能设备数量最多的群体。因此，当百岁一代拥有更大的购买力时，他们在语音购买方面会遵循与上一代相同的模式也就不足为奇了，这使得之前对 2025 年的预测变得非常有可能。
