建立客户意识:唤醒隐藏的需求

无论人们如何定义实时营销

这仍然是近年来的热门话题。实时营销可以吸引受众发布有关当前新闻或热点事件的推文,但是,这实际上与过程有关,而不仅仅是幸运女神在 Facebook 帖子或 Twitter 上的博客帖子上微笑。相反,实时营销活动只有在正确的时间向客户提供有意义的信息时才能成功。 实时营销数据-640×334 正确的时机是营销活动成功的关键因素之一 为此,企业需要真正了解客户心理。如果营销人员不确切地知道客户需要什么,那么他或她肯定无法向客户传达正确的信息。

此如果您已经建立了稳固的客户群

您的企业在进行营销时就不会遇到愚蠢的意外,而且还 按行业划分的特定数据库 会节省大量时间和资源来准备在正确的时间发布成功的活动。 典型的实时营销活动 一个著名且值得研究的例子是奥利奥。该品牌制作了一张照片,其中包括一块被黑暗包围的奥利奥,以及著名的推文“你仍然可以在黑暗中扣篮”,并发布在推特上。如果您看过 2013 年超级碗比赛,您一定会认为这是您见过的最好的广告之一。从那时起,许多其他品牌都试图效仿奥利奥的成功,但最终却一事无成。但仍有一些企业凭借天时、地利、人和而在客户心中留下了深刻的印象。

你仍然可以在黑暗中扣篮

奥利奥 “你仍然可以在黑暗中扣篮”——奥利奥 为了在实时营销中取得成功,品牌需要真正了解客户此时此刻的需求,以便他们可以立即通过事件和图像做出回应。

按行业划分的特定数据库

发起实时营销活动的最合适时间并不总是与当时的事件或热点新闻同时发生。有时,当营销活动与在线工具上的活动相结合时,营销活动就会取得成功。 AMC影院营销部的一位员工借鉴了奥利奥的做法,并借此向观众指出:在AMC,零食(包括奥利奥饼干)的价格相当合理。 如果没有客户互动,实时营销就会失败 。

时间是任何实时营销活动中极其重要的一部分

内容营销人员当然无法在事件或突发新闻故事发生六周后发布照片、博客文章或视频并期望吸引客户的注意力。他们绝对必须走在时代前沿,对任何事件或信息做出快速反应。然而,时间只是必要条件,并不是充分条件。如果没有具体、详细的计划,实时营销的成功永远是品牌无法企及的。 连接客户始终是每个营销活动的目标 连接客户始终是每个营销 存储的客户数据生成预测模型 活动的目标 我建议你策划一场实时营销活动,这听起来很矛盾?因为从定义上来说,它的本质就是利用事件、热点新闻进行营销。

然而在营销中

靠运气获得成功的机会微乎其微。永远记住,实时营销不仅是快速响应并与用户互动,而且是在正确的时间提供内容。如果没有伟大的计划或战略,这些事情就不可能发生。 纳贝斯克公司——奥利奥奶油饼干就是一个典型的例子。显然,直到 2013 年超级碗橄榄球赛季开始他们才知道。作为回报,该公司拥有一支专业、敏捷的工作团队,随时准备在事件发生时抓住机会,因为他们花了大量时间为不同的事件构建场景,并等待合适的时机发布到市场。 AMC迅速响应奥利奥的推文,将奶油饼干纳入其影院零食产品清单,也展现了其把握顾客心理的能力。

该品牌也明白

顾客不想在看电影时支付高额零食费用,因此迅速抓 bqb 目录 住了这个机会。 营销的目标是满足客户的需求。 大数据的规模不断增大,使人们忘记了营销实际上是为了满足客户的需求。产品和服务可能会来来去去,但客户是成功的关键。如果营销活动无法在个人层面上与客户建立联系,那么数据驱动的购买决策就毫无意义。 消费者真是精明的。他们有能力消除不相关的营销新闻,因为他们每天可能会做不少于一百次这样的事情。人们常常觉得看到大量广告很烦人,因此他们很自然地会欣赏通过电子邮件或有针对性的再营销活动收到的个性化消息。

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