个世界。选择愿意分享其秘密的公司。这保证了信息的可靠性。 理想情况下，基准测试是一个持续的过程。企业必须不断采用最佳实践并进行改进。事实上，当出现危机或需要变革时，公司会诉诸它。它显示了公司落后于领先者的程度，以及在这种情况下需要做什么。不仅要找出弱点，还要找出优点。 施乐被认为是基准测试的先驱。 1979年，该公司失去
了大量市场份额为了寻找
原因，管理者们移居日本，研究验。富士同意合作。结果，施乐降低了成本，提高了生产率，凯旋归来。同样，该公司在 LLBean 工作的基础上改进了物流。 标杆管理的 是一种 沙特阿拉伯电报数据 比较分析。该公司将自己与领先者进行比较，并借鉴了从小型运营 化到优化所有部门的积极经验。与其他方法不同，基准测试不仅基于定量指标，还基于定性指标（例如产品、服务的质量）。 标杆管理的目的是研究和复制标杆的业务流程。结果将是一项或多项指标或整个领域的改进。该工具执行四个功能： 分析性的。识别优点和缺点。统计和比较
资源； 认知的寻找创新及
其在公司的实施； 研究。领导者的确定、指标的选择、分析和比较； 经济的。优化成本和定价政策。 大多数情况下，只实现一项功能。不研究整个样本组织，只研究感兴趣的领域或指标。例如生产、物流、营销、人事管理。重点是需要改变的薄弱领域。 原则 基 然后，转到帐户并单击切换到企业帐户。 准测试基于四个原则。您需要遵守它们才能取得成果： 互惠。企业交流经验，互相帮助，进行研究和整合； 信誉。计算和研究仅采用有文献支持的真实数据； 相似。类似流程
进行比较和改进； 可测
量性。指标是数字化的，可以准确测量。 仅第一点就会出现问题。并非所有成功的品牌都会分享他们的秘密。 基准测试的类型 基准测试的分类相当广泛。我们不讨论所有细节。让我们看看常见的技术及其子类型。 内部的 同一公司的各个部门进行比较。领导者被确定，他们的同事可以借鉴他们的经验。该组织自行改进，无需外部人员的
帮助。 根据比较对象的不同，它有以下几种： 历史悠久。过去和现在的成功比较。例如，比较2020年和2021年的数字； 一般的。对从事同一活动的不同部门进行比较。例如，不同城市的分支机构； 业务流程。分析各个业务流程。最有效的方法被 ADB 目录 识别并复制。例如，各种产品的销售脚本。 外部的 该组织是与其他组织进行比较的。分析他人的成功经验并加以实施。有几个亚种： 行业。选取同行业的企业作为样本。例如，俄罗斯天然气工业股份公司就这样做了。他发现其他生产商正在邀请第三方组织打井，并将这项活动外包； 战略。实施经过验证的策略并与合作伙伴进行比较。例如，选择并实施成功的六西格码理
