自从营销人员开始使用电子邮件营销以来,它已经取得了长足的进步,并且随着时间的推移不断发展。每年我们都会看到新的趋势,这些趋势有助于改变我们通过电子邮件与客户互动的方式,这就是为什么使用 旧的方法和策略不再有效的原因。
我们每天都会收到大量电子邮件,其中大多数最终都会被扔进垃圾箱,因为它们看起来像是毫无趣味的赤裸裸的推销。几年前,发送“一刀切”的电子邮件是可以的,许多营销人员相信数量胜过质量,因此每周向随机的人发送多封电子邮件 – 但这不再有效。
消费者的需求正在发生变化,他们现在更清楚自己想要什么。向未订阅的人发送电子邮件只会降低您的参与度,并增加退订率和垃圾邮件报告。
营销人员需要根据消费者现在的需求来发展他们的策略 – 如果他们想真正利用电子邮件营销的力量并看到结果。
关键要点:
- 个性化是关键:使用细分、动态内容和个性化推荐,针对个人收件人量身定制电子邮件营销活动。定制信息更能引起受众共鸣,提高参与度。
- 自动化简化工作流程:采用电子邮件自动化来节省时间并及时提供相关内容。设置自动电子邮件序列以进行入职、培养潜在客户和重新吸引休眠订阅者,以提高效率并最大化结果。
- 互动电子邮件引人入胜:加入测验、投票和 GIF 等互动元素,让您的电子邮件更具吸引力和互动性。互动电子邮件鼓励收件人积极参与,增加他们的兴趣并提升整体用户体验。
- 移动优化必不可少:由于大多数电子邮件都是在移动设备上打开的,因此优化电子邮件以适应移动设备至关重要。确保您的电子邮件在较小的屏幕上正确显示且易于浏览,以最大限度地提高参与度。
- 用户生成的内容可提高可信度:在您的电子邮件活动中利用用户生成的内容 (UGC) 来提高真实性并建立信任。鼓励客户分享他们的体验、评论或用户生成的视觉效果,以展示社会认同并提高可信度。
- 在电子邮件中加入视频:视频内容越来越受欢迎,在电子邮件中加入视频可以显著提高参与度。嵌入视频或添加带有诱人号召性用语的视频缩略图,以增加点击次数和转化率。
- 交互式 AMP 电子邮件:探索加速移动页面 (AMP) 技术的潜力,打造高度互动和动态的电子邮件体验。AMP 电子邮件允许收件人直接在电子邮件中完成操作,例如回复活动邀请或浏览产品目录。
- 数据驱动的优化:利用数据和分析不断优化您的电子邮件营销工作。监控关键指标、执行 A/B 测试并分析营销活动效果,以确定需要改进的领域并提供更好的结果。
目录
- 入站营销策略
- 谨慎购买电子邮件列表
- 顾客重新掌控
- 特别关注移动响应能力
- 更多个性化
- 更加随意,不那么正式
- 使用基于触发器的电子邮件
- 结论
- 常见问题解答
“每个客户及其每个活动都有自己独特的规格。我们基本上需要在一个平台上设置迷你 CRM 来满足这些要求。”
入站营销策略
较新的趋势似乎更倾向于包括入站营销策略和出站营销策略。入站营销意味着向您的客户发送增值和教育内容,以便他们在需要时向您寻求建议。这可以让潜在客户自然而然地找到您,他们很适合并准备购买。另一方面,
出站营销
意味着发送电子邮件来展示您的产品或服务的优势,这是一种销售宣传,这意味着它要么成功,要么失败,只能吸引一些潜在客户并吸引他们。随着客户越来越厌倦未经请求的电子邮件塞满他们的收件箱,接收教育内容将是一个令人耳目一新的变化。
谨慎购买电子邮件列表
除了信誉良好的公司,还有很多不道德的人在出售电子邮件列表。从不道德的人那里购买电子邮件列表永远不是一个好主意,因为您不知 道自己会获得什么样的电子邮件数据。这些数据可能是旧的、不活跃的,也可能 中国海外亚洲号码数据 是对您的产品或服务根本不感兴趣的人的数据。此外,根据 GDPR,向未 要求您联系的人发送电子邮件是违法的。要了解有关 GDPR 的更多信息,请阅读我们的博客。
一定要对数据提供商进行尽职 调查,数据并不便宜,所以如果您看到看似很棒的优惠 – 不要买!
另一种选择是为客户和潜在客户创建选择接收您的电子邮件的方式。这也允许您向期待您发送的信息的受众发送电子邮件,并提高您的点击率。
顾客重新掌控
没有人喜欢在收件箱中看到一堆垃圾邮件,需要他们筛选多封电子邮件才能找到重要的邮件。如果您向他们发送他们 代码问题参数是在你的捕获代 不关心的信息,他们肯定会取消订阅。电子邮件营销的
新兴趋势表明,客户现在更加了解自己的偏好,并且只希望收到他们注册的内容。这将要求网站提供更多选项,而不是一概而论的“订阅”或“取消订阅”按钮。
通过提供更多类别供您选择,您可以自定义客户体验,帮助降低退订率和垃圾邮件报告。
特别关注移动响应能力
随着越来越多的智能手机和平板电脑的出现,人们现在更喜欢在手机上完成所有事情,而不是在笔记本电脑上,包括 阅 cg线条 读电子邮件。这就是为什么考虑在手机或平板电脑屏幕上打开电子邮件时如何显示至关重要的原因。
它们需要进行优化以适应所有屏幕尺寸,并且不需要读者过度滚动和缩放才能阅读一句话。报告显示,到 2020 年,智能手机用户将超过 28 亿,因此如果您还没有做出必要的改变,那么现在就势在必行。
更多 个性化
以前,个性化仅仅意味着在电子邮件中添加收件人的姓名,但现在它的意义远不止于此。借助营销自动化系统,您可以保存更多关于客户的数据。这样您就可以将客户细分为不同的类别,并在需要时仅针对特定类别。
例如,假设您是一个销售各种家居、时尚和生活方式产品的电子商务网站。如果您正在促销家居装饰品,那么将这些信息发送给对该类别感兴趣的人会更成功。不寻找装饰品的人可能会完全取消订阅电子邮件简报。
更加随意不那么正式
虽然几年前营销人员在与潜在客户和客户沟通时会保持正式的语气,但现在的趋势表明,他们已经开始在电子邮件中使用不太正式的语气,而且这种情况在未来几年也会继续下去。
千禧一代即将成为最大的消费群体,他们比前几代人更加悠闲,这使得这一趋势不会消失。营销人员必须适应他们的新受众,并使用非正式的方式。
使用基于触发器的电子邮件
触发式电子邮件是指用户在您的网站上采取行动后立即发送的电子邮件。例如,如果潜在客户注册了您的新闻通讯,那么在他们注册后立即向他们发送欢迎电子邮件,就算作触发式电子邮件。事实上,Inbox Army 的研究表明,欢迎电子邮件的打开率是普通电子邮件的 4 倍!
这是一种与客户保持互动的好方法,因为您可以像在客户互动时一样与他们互动。营销自动化系统是一种很好的设置此类自动化工作流程以立即与客户互动的方法。
及时了解营销趋势非常重要,这样您才能以正确的方式占领市场。营销人员必须适应不断变化的消费者世代,并利用营销自动化的优势为您的电子邮件营销策略创造高投资回报率。