关键活动：
内容营销： 通过博客文章、白皮书、视频等内容吸引目标客户。
社交媒体营销： 在社交平台上与潜在客户互动，建立品牌形象。
SEO优化：
提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率。
付费广告： 通过搜索引擎广告、社交媒体广告等方式扩大品牌影响力。
接触阶段（Engagement Stage）
目标： 与潜在客户建立联系，了解其需求。
关键活动：
线索培育： 通过电子邮件营销、个性化内容等方式培养潜在客户。
演示产品或服务：
展示产品或服务的价值， 解决客户痛点。
参加行业活动： 在行业活 香港 WhatsApp 号码数据 动中与潜在客户建立联系。
成交阶段（Conversion Stage）
目标： 将潜在客户转化为实际客户。
关键活动：
定制化报价： 根据客户需求提供个性化的报价。
处理客户异议：
解决客户的疑虑，消除购买障碍。
促成交易： 通过优惠、促销等方式促成交易。
留存阶段（Retention Stage）
目标： 维持客户关系，提高客户忠诚度。
**关键活动：
客户满意度调查：
定期了解客户对产品或服务的满意度。
客户支持： 提供及时、有效的客户支持。
客户忠诚度计划： 推出会员制度、积分奖励等计划。
交叉销售和向上销售：
向现有客户推荐其他 形象对于希望在竞争激烈 产品或服务。
为什么 CRM 的四个阶段如此重要？
提高客户满意度： 通过了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
提高销售效率： 通过自动化销售流程，缩短销售周期，提高销售成功率。
