在考虑安全行业的活动时，全力支持至关重要。不仅是财产的保护，而且客户的安全也取决于此。那么，当您的公司每天接到数百个电话时，如何控制服务呢？没有人能够分析所有这些。还有人工智能——是的。了解安全公司如何测试AI 和呼叫跟踪。提供安全、现金收集、扫雷服务，并销售相关系统。该公司自2003年上市以来，业务遍及20多个城市，拥有4万多个家庭客户。
该行业的一个特点是来自潜在客户的大量电话。 SHERIFF 提供涉及许多技术问题的先进产品和服务。客户可以更轻松地“口头”讨论设备的安装、使用条款、
连接安全系统的时间等。
安防行业需求有限，竞争激烈。这就是为什么两个方面对警长来说很重要：
高质量的客户服务——客户数量有限，因此每个人都必须完全满意；
正确选择促销渠道——否则促销的成本将会很高，并且不会带来适当数量的潜在客户。
客户目标
最初，该公司正在寻找一种解决方 伊拉克邮件清单 案来跟踪来电，以了解哪些来源带来了电话联系人。为此，警长求助于林戈斯塔。
кейс 林格斯塔
“在寻找完美的解决方案时，我们关注可靠性、功能性、易用性以及与我们的软件集成的可能性。快速而专业的客户支持也是一个重要因素。
最终，我们决定选择Ringostat。平台稳定，功能丰富，并不断更新完善。
亚历山大·库兹明
数字营销人员警长监控
此后不久，警长得知 Ringostat 已在其商务电话系统中内置了人工智能。接下来是其他目标：
加快客户服务检查；
优化专家的工作；
错误检测和消除。
人工智能提供哪些信息以及如何节省时间？
Ringostat AI Supervisor的主要任务是减少来电 再次保存文件 的分析时间。该解决方案还会自动搜索有助于提高服务质量的见解。为此，人工智能会分析通过虚拟总机的所有呼叫。 SHERIFF 使用自己的电话，但 Ringostat 可以轻松与其集成。
将对话转换为文本
该解决方案会转录所有呼叫，由于与 SHERIFF 电话集成，这些呼叫将被发送到 Ringostat。这几乎立即发生。因此，管理层不必花时间听对话——他们只需要快速阅读对话即可。同时，100% 的对话都会被分析，而不仅仅是对话的片段，就像人类询问对话时通常的情况一样。
进行基本设置后，AI立即将对话翻译成英语。但是，SHERIFF 仅在乌克兰工作，因此转录配置为乌克兰语。
对话卡包含一个方便的播放器，其上方显示当前正在播放的对话。通过单击特定句子的转录，可以将录音倒带到适当的片段：
Ringostat Supervisor AI，将对话转换为文本，Ringostat AI Supervisor
对话中最重要的部分和关键词
Ringostat 不仅可以阅读整个对话，还可以创建对 加拿大通过电子邮件发送 话的简洁摘要，从而节省更多时间。借助上下文，人工智能可以理解对话中最重要的片段并记录下来。通过这种方式，警长管理层可以了解客户提出了哪些询问以及他与专家达成了哪些安排。
Ringostat Supervisor AI、对话片段和关键字、Ringostat AI Supervisor
人工智能还记录关键词，即对话的主要话题：产品或服务。例如：“使用说明”、“火灾报警”、“费用”、“服务拜访”。
кейс про AI Ringostat, відгук клієнта
“关键词信息是分析专家向客户传达信息的效果的一个机会。例如，他们如何展示我们的移动应用程序或促销优惠的功能。为此，您可以按关键字过滤特定对话。”
