如果您为其他公司创建定制销售部门，那么您显然会对自己的销售团队要求很高并很关注。因此， Andriy Krupkin 销售办公室的管理层每周要花 8 个小时以上的时间来聆听销售经理的谈话。但多亏了Ringostat Supervisor AI，所有这些时间现在都可以用于其他重要的事情。针对特定业务量身定制的人工智能可自行分析 100% 的对话。了解该解决方案是如何开发和实施的，以及为什么人工智能可以比人类做得更好。
确定面试阶段和相关评估
创建客户画像
对经理工作的最终评价
Ringostat Supervisor AI 实施结果：客户意见
关于公司和为 Ringostat 设定的任务
Andriy Krupkin 的销售办事处是一家国际 印度电邮清单 咨询公司，在 10 个国家/地区设有办事处。自2017年以来，该公司已成功完成160多个项目，为客户赚取约2000万美元。
“销售处”提供以下服务：
咨询——销售部门工作的实用解决方案；
招聘高层管理人员和销售部门经理；
销售培训；
销售部门流程自动化。
通常，客户对“从头开始”创建销售部门或重建现有销售部门以取得更好结果的服务感兴趣。
第一步始终是电话咨询。经理了解客户，谈论“销售处”，询问客户业务，分析现状。根据答案和分析，“销售办公室”团队制定策略并列出其可以提供的解决任务的服务列表。
这次谈话是进入漏斗的第一步，极其重要。这取决 补充迪拜市的计划 于经理会给人什么样的印象，他是否会正确分析当前的事态并提供适当的服务。因此，管理层会仔细评估磋商的适当性。
为此，需要收听所有谈话录音，但这种控制方式需要大量时间。首先，咨询通常需要很长时间。其次，评估通话质量也需要时间，因为您必须手动：
开始播放；
打开包含评估标准的 Excel 表格；
标记场景中的每个强制性步骤：经理是否使用特定短语；
如果某些部分听不清楚，请停止播放并再听；
描述错误并提供反馈。
销售经理每天要听3-4次谈话，有时长达半个小时。这需要花费大约四分之一的工作日时间来分析并向经理提供反馈。
自动化此类工作的问题非常紧迫。
由于“销售办公室”公司已经第三年成为 Ringostat 合作伙伴，它是最早了解将人工智能引入电话业务的公司之一，并立即决定实施该解决方案，以改进自身流程并加速销售部门的控制。
利用人工智能分析 100% 的客户对话
我们将培训 Ringostat AI Supervisor 来执行贵公司的任务
立即尝试
项目实施过程中的具体情况和挑战
“销售办公室”设定的目标需要一个专门针对该公司需求量身定制的解决方案——Ringostat Supervisor AI。
这是由于管理者与客户沟通的特殊性以及管理层对这些对话的评估造成的。
经理使用三种完全不同的对话场景之一。每次对话 加拿大通过电子邮件发送 的开头都是一样的，因为员工不知道客户要求什么服务。这就是为什么你首先打招呼并提出问题。根据收到的响应，脚本会“分支”。人工智能必须了解对话正在发生的三种场景中的哪一种，否则将会被错误地解释和分析。
每个场景都分为几个阶段，在此期间经理必须提出强制性问题。人工智能必须知道每个问题属于哪个阶段，并了解一个阶段何时结束、下一个阶段何时开始。
对话根据 90 多项标准进行评估。人工智能必须考虑到每一个因素。
创建客户的精确肖像非常重要。这将有助于经理彻底了解需求并提供适当的服务。人工智能应该有助于收集客户信息。
让我们看看开发人员在配置定制解决方案 – Ringostat Supervisor AI 时如何设法包含所有这些功能。
根据三种场景进行对话分析
首先，人工智能会转录所有对话——将语音转换为文本。现在，您无需聆听整个录音，只需快速查看文字记录即可了解所说内容。或者甚至更简单 – 只需阅读同样由人工智能创建的简明摘要。
