外包已破裂:重新思考客户与代理机构之间的关系
[请在我们的播客上收听这篇文章,但我们不同。]
如果一家公司刚刚接触入站或内容营销,那么很容易对制作正确的内容(文章、视频、研究报告、社交媒体帖子等)感到不知所措。
把这件事留给专业人士去做不是更好吗?
一点也不。
事实是,营销并不像你想象的那么难
这听起来似乎是完美的情况—— “除了写支票,我真的不 发布商的收入来自销售整合数据 手机号码数据 而广告商在发布商授权网站上投放的任何广告都已积累并推动在 UserEngage Mobile 全球范围内进行转化或销售,这意味着我们设法从任何地方收集数据,但没有任何接管 – 只能收取 需要动一根手指,我就会看到很好的结果。”——但是,当公司雇用代理机构来处理他们的营销时,他们往往在不知不觉中进入了一种低效且过时的关系。
传统的代理与客户关系通常只是一条昂贵的平庸之路。
之所以如此,主要有以下六个原因
原因一:我们已经进入内容饱和的时代
事实上,就目前而言,内容营销并不是一个新想法。
现在发生的情况被很多人称为“内容饱和”。
随着各行各业越来越多的公司接受内容营销,脱颖而出变得越来越困难。
在生活和营销中,您需要与众不同才能引起注意
如果您像许多组织一样将内容创作外包,那么您的成品很可能也会和其他人的产品一样,而且当今大多数内容都会产生平庸的结果。
原因 2:内容是业务的灵魂
雇用代理机构来制作公司网站所需的内容违背了入站营销的真正精神。
我想说的是,内容代表着企业的数字灵魂——客户通过它了解你是谁、你做什么。让别人创造如此重要的东西可能是一种危险的前景。
想象一下有人走过来对你说:“我为什么要和你一起工作
您希望他们与您交谈,还是与不真正了解您的业务或行业的人交谈?
您为公司付出了心血和汗水。您对行业了如指掌。
您不想成为回答这个问题的人吗?
我听到很多人抱怨他们的内容没有灵魂 — — 没有个性
嗯,这是有原因的:因为其他人在为您说话,为您的企业说话。
如果你将内容外包,那么它几乎肯定会乏味无趣,因为撰写内容的人不会有任何新内容。他们可能不像真正的业内人士那样了解一个行业。他们可能会基于一般的研究。他们没有洞察力或经验来承担风险或分享新观点。
代理机构或自由 撰稿人很难获得公司内部实际专家的见解。因此,他们制作的内容不会脱颖而出,也不太可能代表充满激情和精准的业务。
此外,许多机构每月仅为其客户撰写三到四篇文章。
内容创作并不是你可以轻易尝试的事情。
你必须全力以赴。
当你这样做时,你会得到惊人的结果,假设你拥有合适的人才。
您需要掌控整个流程。您可以通过内部采购或内部掌控内容创作来做到这一点。
原因三:外包似乎更便宜
假设您遵循“他们问,你答”的方法,您需要平均每周制作三篇内容,定期、持续地回答买家的问题并安抚搜索引擎。
这相当于每年约 150 篇书面内容。
如果有人打算外包这项工作,假设他们计划支付每件 250 美元。那么全年成本就是 37,500 美元。
我知道你在想什么——这不是比雇佣一个薪水超过 40,000 美元的内容经理更便宜吗?
答案是否定的——原因如下。
除了内容创作所涉及的实际写作之外,您还必须考虑其他一些细节。
有人需要确定主题。有人需要准备这 150 篇内容以供发布。有人必须添加图片、优化每张图片的搜索功能、在社交帖子中推广它们,并完成其间的所有工作。
如果您要求自由职业者这样做,他们可以吗?
如果您要求您的代理机构完成所有这些工作,他们会收取更多费用吗?
内部采购内容的优点在于:不仅可以更轻松地决定您自己的最佳实践,而且内部作者还可以为您做很多其他事情。
他们可以开展社交媒体活动、编辑其他团队成员撰写的帖子、采访领导和主题专家——同时与您的团队建立更深层次的关系。
原因 4:内部团队真正了解您的业务
与忙碌的主题专家争辩可能很困难。
唯一的办法就是找一个有足够组织能力的人来时刻关注他们,指导他们创建内容和/或安排会议并将这些会议转化为内容。
普遍而言,如果主题专家是团队成员——他们认识并且相处融洽——那么他可能更容易接受。
为了最大限度地发挥这些专家的作用,为了推动团队成员创造出最好的作品,作家需要与整个公司建立融洽的关系。
他们必须满足高管 A 和领域专家 B 的不同需求和风格,因为他们的性格可能大不相同。
外包作家有没有办法做好这件事?有的,但必须这样做:
外部作家必须深入你的公司。
他们必须了解你的员工并建立关系。他们必须熟悉你的产品或服务、流程、方法和技术。换句话说,他们基本上必须成为一名员工。
如果您与外部机构合作,您可能会比直
接雇用作者支付更多,但得到的却更少。
原因五:你可以掌控自己的命运
如果您的公司有 100 或 200 名员工,您可能可以想象将另一笔薪水计入您的开支,但如果您的公司有 10 或 20 名员工,该怎么办?
我认为,对于小型企业来说,聘请内容经理更为重要。
想想看:大多数企业家之所以从事商业,是因为他们喜欢掌控自己的命运,如果他们成功了,那他们就是做得很好。
如果你有一名作家,首席执行官就不必费尽心思在某个机构的日历上安排时间来创作内容。他们可以穿过办公室,或者发送一条简短的消息,与随时为团队服务的作家交谈——而且他们不必为每次会面支付额外费用。
内容经理的作用是帮助打造品牌、传播知名度,并确立公司在该领域的领先地位。他们可以鼓励所有团队成员围绕各自的专业领域制作内容。
这就是为什么个别品牌和公司在内部采购内容时会发展得更快的原因。
原因六:内容创作是一个长期的过程
内容创作不是几个月就能停止的事情。
它是一种持续不断的实践。传统的内容创作
代理-客户模式并没有考虑到这一点。
想一想。
除非您打算永远与该机构合作,否则您会认为您的内容创作工作可以在合同结束时完成。
总是会有更多文章要写。你总是会有新东 金融科技初创公司 Brex 终止小型企业现金管理: 西要说。你总是会遇到新问题。每个行业总是会出现新技术和新主题。除此之外,平台和渠道也可能会发生变化。
优秀的内部内容经理将密切关注这些发展,并做出调整,使您的业务保持相关性、时效性和领先地位。
随着时间的推移,当您的团队创建内容时,您将建立一个系统且 电子邮件列表 有组织的公司集体知识库。
如何通过入站营销取胜
底线是:传统的代理-客户关系并不能提供赢得业务所需的内容的质量和数量。
更便宜、更聪明、更真实、更有效的方法是将内容创作带到公司内部并拥有整个过程。
聘请一名全职作家来处理大部分工作。此人应该能够了解你的行业、与你的团队建立融洽关系,并组织和制定制作和出版内容的策略。
此外,请您的团队成员也撰写内容。这样,他们就可以分享专业知识,正面回答客户问题,并真正了解他们所销售的产品。
这些独特的声音对于脱颖而出并准确传播您的业务至关重要。
要了解有关将内容营销引入内部的更多信息,请与我们的一位顾问进行通话,他可以指导您完成整个过程。