姓名/别名:客户/难以忍受的客年龄:未定性格:爱吵架主要特征和关键技能:创业者、万事通的科学家、吝啬的、自学成才的分析师战略家、你的主人、免费的爱、隐秘模式、时间领主、侦探、争吵者、兄弟/兄弟/兄弟/sidekick/friend/buddy, 官僚 80让我们回顾一下我们病房的主要特点。创业:一百万零一
个想法,没有钱,但肯定
会有一辆马车,而且就在拐角处。很快她就会出名、富有、无所不能,但现在最好还是以更便宜的价格甚至免费进行推广。img2.jpg
一个万事通的科学家:他知道 土耳其数据 并且可以做所有事情,一个有才华的人在所有事情上都有才华,他向你求是因为他没有足够的时间在所有已知搜索引擎中的所有查询中排名第一。他已经从所有已知来源研究了所有有关 SEO 的材料,并且比您更清楚如何推广他的网站。img3.jpg
他是一个吝啬的人,喜欢免费的东西:当他来和你谈判达成协议时,他先要求折扣,然后客户自己才这样做。有最低预算,但即使有预算,他也只会同意以最低的速度合作。最重要的是,免费为他做一切。这位分析师兼策略师是自学成才的:他完成了“15 分钟内的 SEO”课程,甚至还获得了一份证书,他将其下载、打印并挂在框架中,以确保可信度。你只能按照他作者的 KPI 来工作,如果根据某些指标你没有达到标准至少 0.5%,那么你将面临罚款、棍棒,甚至可能被处决
你的主人:听着,工
作!这只是关于他。与你的任何对话都会以命令式的语气自然地发生在你身上。根据定义,你对他有义务。他是你的老板,而你是个傻瓜。你认识这个吗?出于某种原因,我开始称这种类型的客户为 Semyon。我无法解释为什么,但就是这样。隐身模式:合同签订后立即从雷达上消失,无法通过电话或写信联系到他。也许他的前世是一名间谍或者隐形忍者。即使你联系了他,他“肯定会在5分钟内给你回电话”。一个非常忙
碌的客户,他的存在甚至可以被怀疑,因为很长一段时间没有人见过他或听到他的消息
时间领主:可以就任何主题与您交谈几个小时,也可以在白天或晚上的任何时间、周末、节假日和其他不适合工作的日子 沃达丰向其 和 段客户提供此联系人管理工具 给您打电话。我们将就所有问题咨询您,包括与网站及其推广无关的问题。侦探:不眠不休,调查挪用资金案。有必要为项目中花费的每一分钱提供每日报告。即使你想躲避他,你也无法做到。相信我。
丑闻者:这个性格中的任何事情都会引起愤怒和愤慨,他肯定会咬牙切齿,从他的外表来看,你激怒了他。甚至不要尝试使用中性短语进行建设性对话。跑步。说真的,就跑吧
兄弟/兄弟/兄弟/伙伴/朋 AO 列表 友/伙伴:表现得好像你在学校认识他一样,当你见到他时拥抱你,甚至可能试图亲吻你。将与他的沟通转化为商务飞机是根本不可能的
官僚级别80:一开始你会无休止地谈判合同,做出修改,并与律师协调每一个喷嚏。而且,即使你换了标签,也需要经过7个地狱、10个人的批准。你需要吗?
那么我们要做什么呢?我工作的公司的总经理曾经对我说过一句我认为很神奇的话:“你不需要和白痴沟通和工作。”虽然已经是好几年前的事了,但这句话却深深地印在了我的脑海里。在日常生活中,正确地做到这一点非常简单,但生意就是生意。这一切最终都归结为平庸的沟通技巧和针对每种类型的客户的特殊的个人方法
但无论如何,如果您的企业已经取得了良好的发展势头,那么最好在签订合同之前就切断此类客户,因为与此类人开展富有成效和富有成效的工作的可能性极低。就我个人而言,我希望我在职业道路上永远不会遇到这些客户。