智能音箱的兴起
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无论您喜欢亚马逊还是谷歌,甚至是 Sonos 和 HEOS 这样的小品牌,有一件事是肯定的:智能扬声器正在迅速渗透到一个又一个家庭。
智能扬声器不仅可以通过简单的命令播放您想播放的内容,还可以通过类似的命令控制家里的智能家电,甚至可以在互联网上搜索问题的答案,因此它正在成为现代家庭的必需品。
更棒的是,拥有智能扬声器的品牌现在推出了带屏幕的型号,例如 Amazon Echo Show 和 Google 即将推出的Smart Displays,以改进功能并增加视觉功能。
2. 语音正在成为终极搜索工具
就像智能扬声器可以让我们与数字助理(Amazon Alexa、Google Assistant 等)“对话”一样,带有 Siri 和 Bigsby 等助手的智能手机也在做同样的事情。
换句话说,随着越来越多的设备与这些助手捆绑 目标电话号码或电话营销数据 在一起,我们可以用声音做越来越多的事情。
举个例子,搜索
除了当您坐在沙发上时简单地询问 Alexa 或 Google Assistant 今晚的天气情况之外,语音搜索在旅途中也特别有用,例如当您开车时想要找到附近的餐馆时。
只需简单说一句“嘿 Siri,最近的寿司店在哪里?”你就会得到答案,而无需解锁手机或打开任何应用程序。
3.聊天机器人正在成为常态
以人工智能聊天机器人形式出现的对话式商务正在迅速成为常态,这些聊天机器人全天候驻留在应用程序或网站中,充当全天候客户服务代表,随时准备为人们提供帮助。
过去,聊天机器人仅供那些有能力进行实际编程的大型品 1000个手机号码 牌使用,而人工智能的进步使得几乎任何人都可以加入并使用聊天机器人。
4. 社交媒体与其他服务的整合
随着社交媒体在世界各地的采用日益广泛,其与其 斯科河沿岸转播世界杯足球赛的游艇 他服务的整合也在不断加强。
例如,通过将电子商务整合到 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交平台,品牌能够直接从那里销售,创建浏览、发现和购买的一站式商店。
另外,社交媒体的来回性质使客户服务能够延伸到 Twitter 等渠道,用户可以借此发泄或赞扬,品牌可以做出相应的回应。