对于任何想要在当今竞争激烈的市场中蓬勃发展的组织来说，衡量业务增长都是必不可少的。如果不清楚您的业务如何增长，那么制定推动成功的战略决策就会变得具有挑战性。在本文中，我们将探讨衡量业务增长的重要性，概述关键增长指标，并讨论这些指标如何显著影响决策。
客户需求不断变化，63% 的企业很难了解客户的需求和重视程度。事实上，61% 的企业发现改变方向以应对变化是一项挑战。
如今，用户对公司抱有很高的期望——从快速解 决投诉、数据保护到通过自己喜欢的渠道访问自己喜欢的品牌。要让您的工作与这些动态需求保持一致，您需要不断跟踪和衡量关键增长指标。
但请稍等。这些增长指标是什么？如何创建它们？如何衡量它们？哪些指标值得追踪？让我们来一探究竟。
什么是增长指标？
增长指标是数字时代的副产品，它是企业在收入、客户获取和留存方面的绩效指标。当客户在线与您的企业互动时，他们会留下一系列信息。
例如，您的潜在客户可能通过电子邮件发现 电话号码资源 您的品牌。在最终购买之前，他们一定查看过您的网站、看过付费广告并与销售团队交谈过。从这些接触点生成的所有数据都是洞察客户行为和偏好的金矿。
但有一个问题。团队无法访问数据，而且大多数 部门都在数据孤岛中工作。
数据孤岛并不好，尤其是在跟踪增长指标时。实时整合和民主化整个公司的数据至关重要。有了这样的整合视图，您可以跟踪与您的业务相关的增长指标，并将精力集中在最适合您的业务上。
衡量业务增长的重要性
跟踪和分析业务增长指标可让您评估策略的有效性、确定需要改进的领域并相应地调整资源。它可为您提供重要见解，让您了解您的业务是否走在正确的轨道上或需要进行调整才能实现目标。
企业关键增长指标概述
几个关键的增长指标可以帮助衡量您的业务成功与否。这些指标包括收入增长率、客户获取成本 (CAC)、客户生命周期价值 (CLV)、毛利率、客户流失率和市场份额。每个指标都为您的业务增长和绩效的不同方面提供了独特的视角。
增长指标如何推动决策
通过定期监控增长指标，企业可以做出数据驱动的决策，从而最大限度地发挥其潜力。这些指标提供了可操作的见解，帮助您确定可以改进的领域，评估营销活动的成功，优化资源配置，并就产品开发或扩展做出明智的决策。
增长指标为何如此重要？
原因有很多。这些趋势和模式可以帮助企业扩大运营规模。在当今竞争激烈的商业环境中，仅仅创造利润是不够的。通过监控客户行为来预测趋势可以让企业保持敏捷并领先于竞争对手。
每次收集信息时，增长指标都有助于做出更好的决策。这有助于您锁定正确的受众，并直接影响您的服务质量，从而提高客户满意度和留存率。
以下是更多原因：
1. 帮助监控收入增长
增长指标可让您跟踪特定产品和服务的收入增减情况，并确定有利可图的增长机会。如果产品或服务的成本高于其产生的收入，您可以采取适当的措施，确保它不会影响您的利润。
2. 创建潜在增长渠道
确定成功的产品和服务只是增长指标的一个方面。它还可以突出数字广告的目标受众和目标位置。发现一个尚未开发的市场是值得的，它可以推动收入增长并帮助 社交网络上的广告：开始之前 制定公司增长的 营销策略。
3. 剔除薄弱环节
增长指标还能揭示增长放缓的业务领域。它能确定需要大幅改进的领域，并提供可行的目标，使其成为潜在增长的渠道。
例如，由于对大量服务请求缺乏及时响应，您注意到客户满意度得分较低。这表明您的客户成功团队需要更多资源。这也可能是回头客少或客户获取率低的原因。无论如何，都有一个可行的目标可以消除薄弱环节。
4. 提供业务健康状况
就像医生的定期体检一样，增长指标也能监测您的业务 细胞p数据 健康状况。它显示您的业务在特定时间段内是增长还是下降。增长指标对于诊断问题迹象并及时解决至关重要。
5. 帮助评估投资回报率
增长指标是衡量投资回报率以及每个营销和销售活动在潜在客户到客户转化方面表现的完美方式。最佳指标是与您的业务目标相符并能帮助您衡量业务成功的指标。
需要追踪的 10 个重要增长指标
增长指标可分为四大类：
销售收入
客户获取
客户流失
客户参与和保留
销售收入
最基本、最广为人知的指标是销售收入。为了在每个财年增加销售收入，监控一些指标至关重要，包括：
1. 年返还收入
年回报率或投资回报率 (ROI) 听起来很简单。投资的当前价值与初始价值之间的差额就是确定年回报率的指标。
2. 每月经常性收入
每月经常性收入是通过将每位客户的平均收入乘以给定月份的账户总数来计算的。这构成了每月的预期收入。根据这个数字，您可以预测未来的收入并关注未来的收入增长。
