上周,您了解了灵感时刻 (MOI),以及这些时刻如何通过一点“魔法”轻松带来丰厚的投资回报 (ROI)。我相信您迫不及待地想在即将到来的 2015 年将这些知识应用到您的营销活动中。那么,我们何不继续刚才的讨论,看看内容营销的另一个方面:如何有效地将其用于 B2B 和 B2C。是不是已经感到兴奋了?那就让我们开始吧!
内容营销:故事
到了某个时候,我们意识到传统的营销方式不再有效。随着竞争日益激烈,以折扣为基础的促销活动开始失去光彩和效力。
营销人员开始思考:一定有其他方法可以将我们与竞争对手区分开来。某种方法可以说服他们选择我们,而不是其他看似类似的解决方案或提供商。除了简单地告诉他们我们更好或更便宜之外,我们还能如何帮助他们得出这个结论?
我们如何才能在不销售的情况下销售产品?
答案很简单。你必须教育、娱乐和激励你的受众,才能影响他们的行为。提供有价值、有用的内容,然后把决定权交给他们。如果你赢得了他们的信任,他们就会选择你。这就是内容营销的意义所在。
什么时候开始的?有人说约翰迪尔是 卡塔尔电子邮件列表 。1895 年,该公司开始出版一本名为《The Furrow》的农民杂志,这是一种教育客户如何更有效地开展业务的资源。其逻辑很简单:如果客户业务蓬勃发展,他们就会购买更多设备。当然,如果这一切都归功于约翰迪尔,他们就不会再寻找其他东西了。
这种方法并没有太大变化。内容营销人员提供大量资源、工具、建议和知识,成为买家做出购买决定时的首选供应商。
内容营销实际行动
那么,如何在公司中使用内容营销?这取决于您的业务和行业。在某些行业中,内容营销方法可能显得显而易见且自然。在其他行业中,它需要在发布之前付出更多努力和集思广益。
了解目标受众的问题、疑虑和担忧。您可能从经验中知道。如果没有,请通过直接询问、浏览网页或在论坛中进行研究。
一旦发现他们想知道的内容,就创建有用的资源,例如:
- 白皮书
- 行业报告
- 视频
- 播客
- 文章
- 博客文章
- Excel 电子表格
- 模板
- 常见问题解答
当然,创建内容是一回事,而分发内容则是另一回事。通常,这可能是最困难的任务。找出您的受众使用的渠道(社交媒体、讨论论坛、YouTube、搜索引擎等),并通过最受欢迎的渠道提供答案。
还在想如何利用这个概念为自己谋利吗?让我们看看 B2B 和 B2C 的两个例子,看看两个不同的企业如何做到这一点。您将看到它如何为您谋利!
企业对消费者 (B2C)
宜家是一家懂得如何利用内容营销的跨国 B2C 公司的完美典范。他们为全球数百万人提供服务,销售设计多样、方便、易于组装的家具。但这并不是他们所做的全部。让我们来看看他们的计划。
1.宜家目录
如果您曾经去过宜家或计划在那里购物,您一定看过他们的目录。宜家目录里有数百张产品图片,这些产品被精心布置在设计精美的房间中。每件产品都有自己的位置,看起来很棒。如果您不知道什么适合您的房间,需要灵感——宜家的目录就是答案。
宜家知道他们的目录有多受欢迎。在一些国家,2015 年新目录促销活动包括让客户进入照相亭,将自己的照片放在封面上。想象一下排队等待拍照的场景。
2. 增强现实应用
好吧,在目录中看到产品很棒。但将它放在家里又是另一回事。它合适吗?放在电视旁边好看吗?你不再需要想知道它会是什么样子;只需使用 2015 年目录附带的宜家 圖表形式呈現的過 即可。它会将你最喜欢的家具放在你的房间里,节省你去商店的时间和费用。
也许如果你去宜家的商店,你会购买更多产品。但宜家似乎更愿意提供更好的服务,避免因不适合你的家而退货和退款。
满意的顾客往往会更频繁地回到商店,所以这一切都累积起来了。
3. 宜家家居之旅
在“宜家家居之旅”中,宜家员工团队走遍美国,帮助消费者在有限的房间空间内布置和设计他们的家,以满足他们的所有需求、愿望和爱好。
您可以在他们的 YouTube 频道上观看视频,并跟踪他们的旅程,了解他们如何规划和执行这些项目。您还会看到每个顾客回家后看到他们认为不可能的彻底改造时有多么高兴。
4. 还有更多
宜家的产品种类繁多,很难一一列举。您可能听说过他们简单易懂的组装说明手册、组装视频、宜家共享空间、First :59 网站和Pinterest 板。尽管印刷目录占用了他们每年大部分的营销预算,但他们也涵盖了其他沟通渠道,以满足客户的需求和偏好。
企业对企业 (B2B)
也许不那么引人注目——或者在新闻中很少被提及——B2B 公司也提供了内容营销的优秀案例。除了 John Deere 的例子,让我们来看看网络上的几个现代案例。
小型企业 Google+ 指南
Google+ 是互联网上第二大社交网络。如果您经营企业,就不能忽视其影响力和覆盖范围。由于与 Google、Google 地图和 YouTube 的关联,Google+ 是与目标受众建立联系并让您的业务更受关注的绝佳平台。
Google 通过以下链接收集了来自网络的教程:cpa 电子邮件列表 。它涵盖了常见问题和主题,并以简单、全面的方式呈现。
而且不仅限于 Google+。他们还提供YouTube、Google Analytics、Google Webmaster Tools和Google AdSense的资源。这些详尽的资源有助于您开始使用他们的产品并在互联网上推广您的业务。如果您有一家小企业或所有营销工作都在公司内部进行,那么这里就是一个不错的起点。