由于众多企业争夺相同的客户，脱颖而出并通过常规电子邮件、短信甚至社交媒体帖子有效地接触和吸引消费者变得越来越具有挑战性。
为了解决这个问题，企业正在转向使用 WhatsApp 作为更直接、更个性化的渠道。
然而，使用 WhatsApp 进行营销和销售目的并不像创建 WhatsApp 商业档案那么简单。
在本文中，我们将讨论为什么在线品牌需要与电子商务特定的 WhatsApp 营销解决方案合作，以充分利用该消息平台提供的所有功能。
什么是 WhatsApp 营销解决方案？
WhatsApp 营销解决方案是一种软件或平台，可让企业利用 WhatsApp Business API 开展营销工作。此解决方案可让企业轻松设置、自动化和运行 WhatsApp 上的营销活动，并衡量营销活动的效果，并监控这些活动的效果。
WhatsApp 营销解决方案的主要优势之一是它简化了 WhatsApp Business API 的使用。此 API 允许企业发送自动消息、创建快速回复选项、设置聊天机器人等功能。
但由于 WhatsApp Business API 现已可供所有人使用，企业在寻求解决方案时有无数种选择。以下部分介绍了为什么您应该选择专注于电子商务行业的解决方案。
为什么选择专门针对电子商务的 WhatsApp 营销解决方案？
当谈到将 WhatsApp 用于您的电子商务业务时，使用特定于电子商务的 WhatsApp 营销解决方案可能会改变游戏规则。
像 LimeChat 这样的电子商务专用解决方案使使用 WhatsApp Business API 变得简单，有助于提高自动化程度，并配备了成功将其转变为有效销售渠道所需的所有功能。
1. 简化 WhatsApp Business API 的使用
对于没有技术知识或经验的人来说，WhatsApp Business API 本身可能很复杂且难以使用。但是，借助电子商务专用解决方案，企业可以通过类似应用程序的界面轻松设置和使用 API。
例如，使用 LimeChat，您可以设置WhatsApp 广播活动和自动化、安排消息并监控活动效果- 类似于流行的电子邮件营销工具。
2. 电子商务特定的工作流程可实现更好的自动化
电子商务专用的 WhatsApp 营销解决 菲律宾电子邮件列表 方案具有专为电子商务行业构建的工作流程。这些工作流程旨在满足电子商务企业的独特需求，并包括支持其营销、支持、销售和其他功能的细节。
例如，营销工作流程可以包括推广新产品、折扣和促销的信息，而支持工作流程可以包括常见问题解答、实时客户服务和订单跟踪帮助。销售工作流程可以自动进行追加销售、交叉销售机会和购买后跟进信息，以鼓励重复业务。
3.可定制的自动化工作流程
每家企业都各有不同，这意味着他们的目标受众偏好也可能不同。这时，定制自动化工作流程的能力就派上用场了。
电子商务专用的 WhatsApp 营销解决方案具有工作流程，可解决普通消费者在购买前、购买中和购买后的在线购物过程。但它还提供了定制这些工作 潜在客户开发不仅仅 流程以满足企业特定需求的能力。
例如，您销售定制家具。为了在购买过程中提供支持，您应该让消费者选择致电您的主管、发送图片以获取建议或请求视频通话。像 LimeChat 这样的优质 WhatsApp 营销解决方案将允许您优化工作流程。
4. 与电子商务 CMS 集成
电子商务特定的 WhatsApp 营销解 警报新闻 决方案的主要优势之一是它能够与电子商务 CMS 集成。
这种集成可确保数据保持精简，包括产品、客户和订单数据。这使企业能够轻松地在一个地方管理和访问所有必要的信息，从而简化销售流程并提高客户参与度。
例如，电子商务专用的 WhatsApp 营销解决方案可以与您的电子商务平台集成，让您轻松访问客户数据，例如购买历史记录和浏览行为。这些信息可用于触发个性化消息和优惠，从而增加转化机会。
同样，企业可以利用集成功能轻松访问产品数据，从而更轻松地向客户发送产品推荐和更新。
5. 追踪正确的指标
电子商务专用解决方案并不提供通用仪表板，而是提供定制的仪表板，让企业能够跟踪与电子商务业务相关的数字。
例如，企业可以跟踪 WhatsApp 营销活动发送的消息数量、打开率、点击率、转化率和产生的收入。这些指标可以帮助企业了解其 WhatsApp 营销活动的有效性，并做出基于数据的决策来改进营销活动。
电子商务专用的 WhatsApp 营销解决方案还允许企业跟踪客户参与度，例如通过 WhatsApp 处理的自动消息回复数量和客户支持查询数量。这可以帮助企业了解客户喜欢的沟通方式，并允许他们相应地调整沟通策略。
6. 帮助创造完整的商业体验
针对电子商务的 WhatsApp 营销解决方案对于希望为客户创造无缝便捷购物体验的企业来说是一个强大的工具。
与电子商务 CMS 集成允许企业在 WhatsApp 中直接提供结帐链接、接受付款等。这意味着客户无需离开消息平台即可完成购买，从而可以显著改善整体客户体验。
电子商务专用的 WhatsApp 营销解决方案可以为企业提供有关客户互动的宝贵见解和分析，例如购买历史和购物行为。这可以帮助企业更好地了解客户，并定制营销工作以更好地满足客户需求。
7. 开展重新参与活动
针对电子商务的 WhatsApp 营销解决方案带有内置的重新参与活动，可帮助企业解决购物车放弃等常见问题。
放弃购物车是电子商务企业的常见问题。重新参与活动可以设置为在客户放弃购物车时自动触发，也可以由公司手动启动。
这些活动可以包括个性化信息、特别优惠或其他激励措施，以鼓励客户完成购买。此外，企业可以使用重新参与活动向客户追加销售或交叉销售，帮助他们提高整体销售额和收入。
8. 与其他渠道同步活动
针对电子商务的 WhatsApp 营销解决方案可以通过将活动与其他渠道同步，帮助企业在 WhatsApp 上提供无缝的客户体验。
例如，如果您将在一周内推出一款新产品，您可以使用 WhatsApp 接受 VIP 客户的预订。然后，随着发布日期的临近，您可以通过电子邮件跟进此活动，向其他消费者介绍该产品。
如果策略性地使用，WhatsApp 可以成为全渠道战略营销堆栈的一个有希望的补充。
9. 帮助优化发送 WhatsApp 消息的成本
WhatsApp 采用基于对话的定价方式，这要求企业密切关注他们向谁发送消息、与谁跟进以及发送频率，因为发送这些消息的成本可能很快就会飙升。
