为客户提供卓越的服务是我们每天努力的目标。
但它究竟是如何运作的呢？
Salesflare 在幕后不断帮助客户，并继续构建人们喜欢使用的 CRM。
在这个简短的系列中，我们将在支持和开发方面探讨 Salesflare“如何”。首先，您需要了解有关 Salesflare 支持的所有信息。
无论是回答有关功能的快速问题、建议与 Salesflare 一起使用哪种软件，还是为特定的 Zapier 集成提供深入的解释，Salesflare 团队总是很乐意与客户讨论他们需要的任何内容。
我们的流程
简而言之，我们实行沟通、透明和有效的流程。
但这对客户意味着什么？让我们进一步探讨该过程的细节。
我们的客户服务工具
为了与客户直接联系，我们使用 Intercom，这是一款出色 安徽电话号码数据 的支持聊天工具（以及更多工具），使我们能够与潜在和现有客户保持联系，以满足他们对 Salesflare 的每一个需求。聊天用于帮助客户解决我们的知识库或YouTube 教程中未解释的问题。
该知识库是由处理客户服务和关系的同一个人编写的，涵盖了所有常见问题等。
但与往常一样，对 Salesflare 有问题、建议或疑问的客户可以随时通过我们的网站聊天联系。
对于潜在客户来说也是如此。如果您不确定 Salesflare 是否适合您，您可以随 时联系我们并寻求建议。
除了直接聊天之外，我们还有一位专门的支持英雄，负责解决 Salesflare 中的任何开发问题。支持英雄每天在我们的产品团队中轮流，任何当时无法解决的问题都会记录在 GitHub（我们用于代码和问题管理的软件）上，并尽快修复。因此，如有必要，我们还可以直接提供技术层面的支持。
该团队正在努力提供最好的 Salesflare 版本，无论是需要立即解决的问题还是需要更深入地挖掘的问题。
被钟声演员把手伸进去救了
获得宝贵的反馈
您可能已经注意到，在 Salesflare，我们重视并认真对待客户的意见。
您对 Salesflare 中希望看到的新功能有什么想法吗？向我们发送消息到聊天室。我们的支持团队记录所有功能请求，并在多次请求时给予他们更高的分数。 Salesflare 团队根据请求的频率以及它是否符合我们的产品愿景来决定是否以及何时实施它。
我们不仅跟踪问题和功能请求，还跟踪用户体验的潜 海湾电话号码 在改进。在大多数软件公司中，他们往往在雷达下飞行，但我们积极跟踪他们（甚至给予他们高优先级）。
一旦我们能够处理功能请求，Salesflare 团队就会在各个部门之间进行令人难以置信的沟通：我们确保每个人在处理请求时都在同一页面上，并且我们确保相互跟进以及与客户跟进。
客户支持团队参与有关所需功能和未决问题的所有对话，因此客户和产品团队之间没有距离。
沟通是关键，对吗？
竖起两个大拇指
建立关系
正如我们已经说过的，您可以联系我们的支持团 不同类型的号召性用语以及如何有效使用它们 队获取任何您想要的信息。
这不仅仅是请求功能或解决问题 – 我们相信与客户建立关系的价值。
我们希望通过 Salesflare、我们的支持、我们的博客等帮助我们的客户增加销售额。最后，我们希望 Salesflare 成为您的团队喜欢使用的 CRM。
尽管如此，我想说，请随时与我们联系。我们希望与客户尽可能地沟通，我们希望您觉得您也可以来找我们。
您有什么想要评论的吗？我们的聊天室位于我们网站和应用程序的右下角，但您也可以通过我们的支持电子邮件联系。
现在，让我们一起踢屁股吧！
兴奋的生日女孩
我们希望您喜欢这篇文章。
如果你做到了，就扩散吧！
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