转化和忠诚度杠杆,并在竞争中进行。然而,为了充分利用互操作性和开放性,企业必须解决以下几个挑战:定义一个平台策略,围绕公共数据和基础连接堆栈的所有模块。该平台的设计必须能够随着时间的推移而不断发展,并整合新的渠道和新的联系点。建立API治理以确保数据交换的安全并保证服务质量。这涉及记录API、管理版本、控制访问和监控性能。 在内部和外部发展开放创新的文化。
在内部这涉及对团队进行新工
具和良好互操作性实践的培训。在外部,这涉及与出版商、集成商和创新企业建立战略合作伙伴关系。确保在多参与者环境中保护数据个人。根据 GDPR 和其他隐私法规,公司必须能够跟踪数据流、收集一致并保证所交换信息的安全性和机密性。通过应对这些挑战,公司正在为自己提供构建敏捷、可扩展且以客户为中心的营销堆栈的方法。
因此他们可以提高运营效率响
应能力和个性化路线。互操作性和开放性 手机号码数据 本身并不是目的,而是为客户提供更多价值并随着时间的流逝,他们加强了承诺的一种手段。这是 Actito 这样的平台所面临的所有挑战,它允许您在同一个仔细的用户和界面中操作渠道和客户数据。凭借其所有预先的集成的API和连接器,Actoto可以轻松地与市场上的其他解决方案(CRM、电子商务、广告服务器等)对接,以编排个性化的跨渠道旅程。因此,它使公司能够提高敏捷性和性能,同时保持数据的控制。
让业务和技术团队参与 为了成
转型为可组合架构,公司必须让所有团队(包括业务团队和技术团队)参与进来。这不仅仅是一个 IT 项目,而且是让影响整个组织的 市场内与市场外 横向方法。营销和 IT 围绕共同愿景保持一致从历史上看,营销和IT经常难以相互理解并有效协作。营销人员批评技术团队缺乏响应能力和灵活性,而IT部门则批评营销人员缺乏严谨性和长期愿景。为了克服这些文化差异,必须围绕共同的愿景和共同的目标协调营销和IT。这需要:定义规范或RPF,指定优先级、可交付成果和绩效指标。
这些规范必须经过双方的验证
并作为指导项目的指南针。建立联合治理,定期将 亚洲电子邮件列表 营销和IT经理聚集在一起,做出重要的决策并带来潜在冲突。这种治理必须基于正式的监控流程和工具。在每个团队中精英代表作为接口和联络点。在营销方面,这可能是技术简介或“首席营销技术专家”。在IT方面,我们更愿意谈论“业务分析师”或“产品负责人”。 组织良好的设计研讨会,使两个团队能够就具体示例进行合作。这些研讨会是比较想法、解决误解和寻找创意解决方案的机会。